Отзывы о РусскийТранзит, ООО в Москвe

Я небольшой любитель писать отзывы, а отрицательный отзыв - первый в моей истории. Ну так вот перейду к сути, а именно начну с конца «сотрудничества», то что меня и побудило написать тут. Очаровательный менеджер Екатерина, позвонив мне сказала короткую фразу, цитирую: «Дмитрий, прошу больше к нам не обращаться!».
Ну а теперь по порядку: обращался я в эти «рога и копыта» дважды.
1. Первый раз - выкуп с Таобао и доставка в Москву, посылка - спортивный набор, вес около 26 кг. Дали неплохие условия по стоимости доставки, мне торопиться было некуда и я выбрал доставку «эконом авто». По условиям это, цитата «25-30 дней, если нет проблем на таможне». Сначала все было очень здорово, выкупили оперативно заказ от 6. 05. 2020, выкуп от 7. 05. 2020, на складе в китае 11. 05. 2020, по заверениям менеджера Екатерины 13-15 мая отправили в рф. На том и успокоились. 01. 06 я написал уточнить в каком статусе - ответили, что проблемы на границе с Казахстаном и через 7-10 груз должен быть в Москве. И вот с 10. 06 начинается «доширак на ушах». Ответ примерно раз в неделю на сообщения, формулировки «груз не пришел, будет в пятницу». Но мое любимое: «груз пришел и стоит в очереди на разгрузку». Я, честно говоря, не понимаю зачем так в открытую врать! Если кто то из представителей читает, то может даст внятный ответ. Естественно что в моем понятии машина 10 дней разгружаться не может. Опущу все подробности и абсолютный игнор с стороны, скажу лишь что до 22 июня мне никакую информацию не давали. Партизаны ушли в подполье, а когда уже им звонишь напрямую ответы были столь раздраженными в стиле «да хрен ли ты сюда звонишь». Я могу понять, что им надоело, что какой то клиентишко с небольшим заказом им названивает, но, простите, вы сами «льете в уши», скажите: еще через 2 недели, пробки на таможне, мне нахрен больше ничего не надо, я не просил компенсацию за сроки, НИКАКИХ доп требований не было с моей стороны. Перейду к концу: раздраженная Екатерина «передала» общение со мной Ирине. И, о чудо, 24 июня Ирина написала, что неверная информация по грузу была, он через 2-3 дня на склад в Москве приедет. И, божечки-кошечки, приехал - таки. И даже фиг с ним, что в инвойсе от них дополнительные 7$ были за доставку по Китаю (она была бесплатная).
Итак в сухом остатке: доставка эконом авто с 13 мая по 26 июня - 45 дней. Фиг с ним, пандемия, пробки, годзилла - я ждал без проблем, но не понимаю совершенно зачем было водить меня за «одно место», нервировать меня и себя!
2. Итак посылка номер два. Тут груз легче - лонгборд и набор аксессуаров для insta360 one x. Естественно 45 дней ждать не охота и выбираем «быстрое авто», подороже. Выкупать уважаемые коллеги и не отказались, и не сделали :) по факту после недели просьб дали адрес в Китае в городе Иу. Все выкупил сам, к ним привезли на склад, сформировали груз, обмерили, взвесили, отправили, выставили счет. Обращаю Ваше особое внимание, что счет выставили ПОСЛЕ того как обмерили и отправили. Тариф получился 3, 49 $/кг (нехило, правда?). Ну да не об этом, итоговая сумма пересылки 28, 93$. Все устраивало, отправили. А дальше, как говорится следите за руками - 25-26 июня отправили, груз пришел 7 июля. 11-12 дней - это очень круто, но фокус не в этом, приходит сообщение от Ирины с расчетом «42, 72$*74. 337=3175. 67 руб». 42, 72$? СЕРЬЕЗНО! В полтора раза цена выросла пока груз ехал. Признаюсь тут меня бомбануло. По большому счету забить бы на эту дополнительную тысячу, но тут вопрос принципа. Что это за фокусники там работают. Начал выяснять: ошиблись немного, 2700руб. Добавили упаковку, якобы я просил (я на минуточку просил 2 коробки скотчем скрепить чтобы не разъехались при транспортировке). По факту коробки между собой не скрепили, а каждую из коробок полностью обмотали скотчем. Трудности перевода наверное. После разбирательств и нервов последовал тот самый звонок от Екатерины с тем, что я могу заплатить по первому инвойсу (28, 93$), фразой «просим больше к нам не обращаться» и таким сладостным и харизматичным бросанием трубки в конце. занавес.
Для информации, я после такого опыта и так бы с вами не стал работать, но после откровенного хамства я не могу не отреагировать. Не знаю дойдут ли руки может в свободное время позанимаюсь вашим вопросом.
Ну и в конце для всех выбирающих пути доставки из китая могу посоветовать по меньшей мере 2 проверенных конторы, где такой фигней не занимаются.
И завершу отзыв цитатой менеджера Rutransit.ru Екатерины Беляевой обращенной наверное ко всем потенциальным клиентам: «Прошу вас к нам не обращаться!» (бросаю трубку и прощаюсь)

Что понравилось: Срок доставки второго груза «быстрым авто»

Что не понравилось: Всё остальное

Приложенные изображения: