Вакансия Специалист поддержки клиентов/ Страхование жизни

В связи с запуском страховой компании АТОН-ЖИЗНЬ мы находимся в поиске проактивного специалиста с сильным опытом работы в области операционного управления, и пониманием процессов обслуживания в сфере страхования, готового стать участником создания новой истории на рынке страхования жизни.

Сейчас мы ищем коллегу для усиления команды, чтобы вместе с нами работать над следующими задачами:

• Консультирование сотрудников продающих подразделений Компании по всем вопросам продуктов страхования жизни.
• Структурирование документации и маркетинговых материалов, касающихся страховых компетенций и продуктов, во внутренних ресурсах Компании.
• Решение текущих клиентских запросов по страхованию жизни, поступающих от первой линии поддержки.
• Прием, регистрация и первичная экспертиза клиентских обращений ( жалобы, заявления на изменения, урегулирование и т.д.).
• Отражение информации и документов клиента в учетной системе страховщика.
• Подготовка ответов на обращения Клиентов.
• Подготовка клиентской документации, связанной с сопровождением договоров.
• Подготовка и анализ обращений, в том числе, в целях подготовки отчета по обращениям в ВСС.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной позиции в страховой компании или от двух лет.

Необходимые знания:

• Понимание специфики деятельности страхового бизнеса.
• Знание и понимание основ страховых продуктов: ИСЖ, НСЖ.
• Навыки эффективного общения с клиентами.
• ПК - опытный пользователь.

Мы предлагаем:

• Офис класса "А" в центре Москвы (м. Павелецкая).
• Конкурентная заработная плата по результатам собеседования;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: пн-пт, 8-ми часовой рабочий день (возможность гибкого начала рабочего дня);
• ДМС с первого рабочего дня;
• Оплачиваемое корпоративное обучение;
• Льготный фитнес, корпоративное кредитование;
• Возможность карьерного и профессионального роста.

Что ценят наши сотрудники:

• Мы вместе идём к общей цели, и каждый понимает свой вклад
• В нашей компании дружеская семейная атмосфера, в которой всегда можно рассчитывать на взаимопомощь и поддержку
• Поощряется инициатива и предпринимательский подход
• Нет бюрократии, зато есть плоская структура и открытые двери к руководству
• Здесь работают не на процесс, а на результат
• Наша компания постоянно развивается, и это открывает много нетривиальных задач и возможностей для роста
• «Главный актив – это люди»: премиальный соцпакет, возможность удаленной работы, поездки командами и обучение за счет компании