Отзывы о Startupfoto.ru - фотостудия в Москвe

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. В период пандемии пришлось к ним обратиться. В итоге подписали договор, но ничего не сделали, ь. к. школа была закрыта. А потом все разъехались. Прошло почти 3 года- теперь повестка. Вызывают в суд. Отлично. А что ж вы три года делали то? Подозреваю, что шарлатан этот Беляев Денис. Который как раз таки на таком договоре и зарабатывает. В общем, выбирайте более порядочных. Эта компания будет с вам требовать деньги за то, что они ещё не сделали

Что понравилось: Нисего

Что не понравилось: Шарлатаны

Самая медленная компания, что я видела. Очень долго выполняют свою работу. Сейчас октябрь 2022, середина, и только получили выпускные альбомы. Истрепали все нервы, то мы 1 в очереди, то 61. Ну не умеют они работать. Впервые с таким сталкиваюсь.

Заказывали в этой студии альбом на выпуск из начальной школы.
Понравилось: фотограф Гошовский Антон и качество итоговых фотографий. С Антоном очень комфортно, работу свою делает спокойно и четко, творчески подходит к процессу, учитывает пожелания.
Не понравилось:
1. Менеджер Роман: грубил родителям в чате, общался свысока и тоном, как будто его все достали (примеры: "Объясняю для особо одаренных", "Вы издеваетесь или прикалываетесь?", "Кажется, вы специально вывесили фото своего ребенка в разделе другого ребенка"), отправлял голосовые сообщения в чат, хотя это не было согласовано. Конечно, нас 30 человек, иногда что-то недопонимали или спрашивали по несколько раз, но работа с клиентами в том и заключается, чтобы быть терпимым к таким нюансам.
Ответственная за альбомы родитель тоже жаловалась, что менеджеры не реагируют на сообщения и просьбы о правках.
2. Фото были загружены в электронный альбом некорректно (имя одно, а ребенок на фото другой), родителям пришлось вручную править много.
3. В групповом чате родителей и менеджеров творился полный бардак: менеджер постоянно присылал одинаковые автоматические сообщения не по теме, предлагал зарегистрироваться в личном кабинете, когда все уже и так зарегистрировались, добавлял и убирал из чата своих коллег, и было непонятно, к кому по какому вопросу обращаться. При этом вся эта информация была нужна максимум родителю, ответственному за альбомы, а получали ее зачем-то все. Лучше было бы сделать чат только с одним представителем класса.
4. Когда альбом уже готовился, мне написала личным сообщением коллега Романа и пригласила меня в общий чат по альбому. Когда я ответила, что я давно состою в этом чате, и спросила, зачем она ме пишет, я получила ответ: Я вам не пишу.
Я даже не знаю, как это прокомментировать. Полное рассогласование в работе менеджеров!
5. Технически слабая организация. Я загружала 4 фотографии своего ребенка 40 минут! Потому что сайт студии глючит. А также в процессе пришлось один раз перерегистрироваться, потому что сайт перестал принимать мой логин.
6. Не понравился дизайн альбома: сделан в мрачных коричневых цветах, на обложке изображена рюмка с коричневым напитком (коньяком?). Не совсем поняла, зачем такое на выпускной 10-летним детям. Но тут, возможно, ответственные родители видели дизайн перед печатью и не возразили, так что вопрос больше к ним.
Вывод: рекомендую фотографа Гошовского Антона, не рекомендую студию StartupFoto, не рекомендую менеджера Романа и прошу отправить его на повышение квалификации. Весь процесс подготовки альбома хочется забыть, как страшный сон. Благодарю родителей, которые с честью выдержали это испытание и были максимально корректны при общении со студией.

startupfoto.ru - это самый кошмарный сон! Договор заключен в апреле, фотосессии прошли, а альбом еще только обещают , что будет в августе. Повысили ценник и оттягивают сроки по всяким разным причинам! Общение ведут только в Ватсапе, ни звонков, ни иных переговоров не практикуется. Абсолютно не советую сюда обращаться, это трешь.

Стартапфото

Расскажу о своём опыте взаимодействия с startupfoto . Заказали у них фотоальбомы в к выпускному в детский сад в марте 2022 года (договор от 16 марта 2022 г. ). Получили альбомы 16 июня. С самого начала контора складывала о себе хорошее впечатление: быстро создали личный кабинет, подключили к чату с менеджером и координатором проекта, оперативно отвечали на все интересующие вопросы, но как только они получили предоплату, ответа не дождёшься, отвечали стандартными скриптами, по несколько дней ждали комментариев. Те альбомы, которые представлены как образцы на сайте, не делаются за 1 фотосессию, имейте это ввиду. Если вы хотите максимально заполненный альбом, нужно заказать альбом с двумя фотосессиями. Мы заказали «Альбом САМЫЙ ЛУЧШИЙ» за 2500 по договору в него входил 1 Большой фоторепортаж 3 часа . На фотосессию приехал фотограф, 30 минут настраивал аппаратуру, потом перешёл к работу над портретными, фото. Всего на все ушло 3 часа из них фотосессия 2, 5 часа. Пока делали портретные фото детей, они устали и когда перешли на работу с общими фото, кривлялись, и теряли внимание(Рекомендую по возможности, максимально всем родителям прийти на фотосессию, чтобы выбрать нормальное фото своего ребёнка. И обязательно обращайте особое внимание общим фото. Не доверяйте «профессионалу», а выбирайте общие фото на месте! У нас оказалось, что из общих фотографий выбрать что-то было вообще сложно, а то, что выбрали, в итоге оказалось, что 2 ребенка получились на месте, где сшивается альбом( Понятное дело, что это дети, кто-то моргнул, кто-то кривляется. Чтобы выбрать нормальное фото, нужно постараться, глубокая ретушь фото платная! Фотограф выгружал фото в личный кабинете неделю. Когда выгрузил, оказалось, что нам нужны ещё фотографии, чтобы заполнить альбом. Обратились к координаторам проекта с вопросом, о том, что нам нужно ещё сделать фото. На что поступил шаблонный ответ, что если мы хотим провести ещё один день фотосессии, стоимость каждого альбома увеличится на 400 рублей. Или загружайте свои фото в личный кабинет. Мы провели ещё одну фотосессию, но обратились к услугам другого фотографа. Выгрузили фото в личный кабинет. При этом нам пришлось написать отсрочку на проведение ретуши фотографий. Имейте ввиду, что если вы написали такое заявление, то отдать альбомы вам могут до конца августа. Они ваш проект ставят в порядке очереди, а значит откладывают вас на неопределенный срок. К человеку, который занимался ретушью фотографий, у меня вопросов нет, выполнил работу за неделю. Обязательно обращайте внимание на то, какие фотографии учебного заведения загружены в личном кабинете, именно они пойдут на печать! У нас они были ужасные! Дальше интереснее, при готовом дизайне альбома, наш альбом верстали 2 месяца (верстка была готова 6 мая, правки вносились до 22 мая). Потом перебои с поставками печатных аксессуаров и бумаги (никто не ожидал конечно), но нам объявили, что типографии подняли цены на печать альбомов, поэтому нам нужно доплатить ещё по 400 рублей за каждый альбом. Нам предложили несколько вариантов: доплатить деньги или расторгнуть договор, при этом отдать нам все электронные носители, мы сами должны обратиться в типографию и напечатать альбомы, а также вернуть остаток средств, которыми они должны были «рассчитаться» за печать. А это в остатке получилось бы по 150 рублей за альбом! Все потому, что в договоре прописаны работы: Стоимость работ по проведению подготовительной работы и за разработку ТехЗадания составляет 35 (тридцать пять) % от общей стоимости работ и услуг по настоящему Договору, а именно 13 125 рублей.
Стоимость работ по разработке Дизайна на основе утверждённого ТехЗадания составляет 50 (пятьдесят) % от общей стоимости работ и услуг по настоящему Договору, а именно 18 750 руб.
Стоимость работ по проведению фотосессий составляет 5 (пять) % от общей стоимости работ и услуг по настоящему Договору, а именно 2530 руб.
Стоимость Вёрстки фотоальбома на основе утверждённого Дизайна составляет 5 (пять) % от общей стоимости работ и услуг по настоящему Договору, а именно 1875 руб.
Стоимость печати свёрстанных Альбомов на основе утверждённой Верстки составляет 5 (пять) % от общей стоимости работ и услуг по настоящему Договору, а именно 1875 руб. (это сумма по всему проекту).
После долгих обсуждений вариантов с родителями, мы пришли к решению, доплатить деньги, чтобы отправить на печать альбомы. Совсем нам не хотелось, оставлять детей без альбомов(
В итоге, альбомы мы получили, но осадок остался.
Если выпускной в детском саду планируется на конец апреля или май, начинайте работу заранее. Лично я не рекомендую вам обращаться в стартапфото. Но если вдруг решитесь, читайте все пункты в договоре, и не пишите отсрочек, чтобы не получить альбом в августе! Офиса в Москве у них как такого нет, если захотите встретиться с руководителем, то это можно сделать 1 раз в неделю на территории автомойки?

Заказали альбомы на выпускной 11 класса, оплатили 100%. Уже ждали когда их сделают. А потом сказали, что цены выросли и нужно с каждого доплатить ещё 400 руб, потому что все подорожало. А если мы хотим вернуть деньги и расторгнуть договор, то вернут только 5%, а это от 2500 всего 125 руб. А мы просто хотели, чтобы все сделали на тех условиях которые были обговорены заранее. Не обращайтесь сюда. Вымогатели! И бедные люди из родительского комитета которые берутся делать работу этой конторы на себя. Ужас!

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Все!

Номер заказа/обращения: 9109

Получили альбомы. Большое спасибо команде Стартапфото. Особенно Оксаночке. Нам было важно, чтобы в альбом попали фотографии всех ребят. В итоге собственные фотографии тех, кто не присутствовал на фотосесии и не поехал на "досъём" вставили в альбом. Получилось на удивление удачно. Самым сложным оказалось добыть фотографии учителей((( они отказывались фотографироваться на фотосесии, присылать фотографи тоже не хотели. у них каждый год такие мероприятия.
Перелистываю альбом с удовольствием. Кадры профессиональные, страницы плотные, краски яркие. Если бы ребята и все родители были заинтересованны в результате так же, как команда стартапфото, было бы совсем чудесно.

Что понравилось: Фотосессия, дизайн, работа с детьми

Что не понравилось: Поведение некоторых родителей, которые критиковали всё, но не помогали.

Номер заказа/обращения: 8078

Незабываемо! Работа команды координируется через приложение и менеджера. Связь с дизайнером и фотографом налажена, все приветливо всё объясняют и стараются понять хотелки заказчика. Рекомендую от всей души! Фотограф приехал из Москвы, работал быстро, профессионально, веселил ребят. На снимках все довольные, неудачные снимки переснимаются сразу же. Может оттого, что класс выпускной- все взрослые, может воздух у нас в городе полезный. альбомы пришли в срок, такие, какие мы заказали. Без проволочек и конфликтов. Удачи в работе, ребята, так держать!

По примеру других отзывов прикладываю снимки альбома. Строго не судите, я-то не фотограф.

Что понравилось: Качество работы, сдержанные обещания, весёлые фотосессии

Приложенные изображения:

Мы получили отличные альбомы-минибуки!

Плотная книжка с качественными фотографиями. Очень красиво. Дизайнер для нас разработала вариант, который одобрили все)

Фотограф Анжела работала так, как будто для своего ребёнка снимала. Смешила нас, выставляла свет, объясняла, куда руки деть в кадре). Всё быстро и с огоньком.

В личном кабинете можно было поменять фотографии, но мне все кадры понравились и менять ничего не захотелось. Компанию рекомендую всем. Они знают, каким должен быть альбом и снимки в нём гораздо лучше, чем мы, и всё делают, чтобы получилось здорово. Потому что команде явно не всё равно, они дорожат результатом и выкладываются по полной!

Что понравилось: Фотосессия, качество альбома

Приложенные изображения:

Команду Спартапфото мы нашли не сразу. Долго метались между разными вариантами.
Просмотрели не один сайт. Хотелось что-то необычное. Все таки выпускной в школе это особенный праздник и важно продумать все детали. Да и родителей хотели удивить.
Мама достала свой школьный фотоальбом и подумала, как было бы здорово, если у нас был похожий.
Подняли вопрос на родительском комитете. И как же рада, что большинство согласились.
Списались с командой Стартапфото. Получили подробную консультацию: как будет происходить съёмка, что лучше одеть, рассказали, как помогают с позированием, обговорили стоимость. Подписали договор: всё грамотно и по делу.
Но настоящий восторг все испытали после вручения альбомов. Это настоящая творческая работа. Картинки яркие, сочные. Лица на фотографиях весёлые, светлые, счастливые.   Страницы плотные, высокого качества. Приятно держать в руках и перелистывать вновь и вновь. Даже учителя оценили идею. Добавили, что будут рекомендовать следующим выпускникам. Контакты, с радостью, оставила.
Уверена, спустя долгие годы воспоминания будут ещё ценнее.
Школа 1448, меня зовут Ася.

Что понравилось: Фотографии!!!!! И фотографы.

Что не понравилось: очень быстро всё прошло(

Это самая ужасная фирма, с которой мне приходилось когда-либо работать. Обртились к ним, т. к. родители проголосовпли за эту фирму(устроила довольно низкая цена за выпускной альбом). Не связывайтесь с этой компанией!Сотрудники, в частности назначенный куратор проекта Роман, не отвечают неделями. Потом выкатывают штрафы за просрочку. Мы даже умудрились получить штраф якобы за просроченную фотосессею учеников. Никакой просрочки не было!Договор подписан в апреле, назначили съемку на начало мая. 1 мая я начала им писать и звонить. До 11го числа мне никто не отвечал! "Фотосессия должна быть проведена в течении двух недель с даты подписания договора"-цитата. Я три раза перечитала договор, такой фразы там нет!Лепят от себя, что придется. Альбом по сути делает родитель(тот, кто согласится быть представителем со стороны родителей). Как только подписан и оплачен договор- тут начинается самое интересное:не отвечают на звонки, лепят за всё штрафы, что то исправить только за допплату, на вопрос к куратору "за что вы отвечаете, если вы ничего не знаете и ничего толком сказать не можете?" ответ был такой:я координирую действия?Я так ему и сказала:вот и скоординируйте ваших сотрудников и добейтесь от них ответа на мой вопрос, который я уже 2 недели пытаюсь выяснить!Я не смогу в одном отзыве описать сколько косяков и недостатков у этой так называемой шарашкиной конторы! Просто читайте отзывы перед тем как к ним обращаться! Мы этого не сделали. Но у нас без вариантов, родители настаивали именно на этом альбоме. Кстати, в выбранном экземпляре альбома было общее фото детей. Когда приехал фотограф, он сказал, что общее фото у нас не подтверждено. Стала звонить и писать тут же на фирму - не отвечают. Уговорила фотографа сделать кое как общее фото. Оказыаается на общее фото выделяется еще плюс час к фотосессии. У нас уже был выбран образец с общим фото!Почему я его должна оговаривать отдельно! Нигде в договоре этого не сказано! И все это время над альбомом работает родитель. Вставляет фото учителей, отбирает фото с фотосессии и т. д. Их работа заключается в выкатывании штрафов

Что понравилось: НИЧЕГО!!!

Что не понравилось: Всё! Со мной редко такое бывает. Я везде ищу положительные моменты, но здесь их нет!!!

Сотрудники фирмы не идут на контакт совершенно! Пришлось самостоятельно производить ретушь. И даже на просьбу обрезать фото, поступил ответ, что они этого сделать не могут, стоимость объявили 600 рублей. И это просто за то, чтобы обрезать фото. Испортили весь выпускной альбом. Сотрудники улыбаются только пока все их устраивает. Когда возникает проблема, они тычут актом сверки, который подписан кем-то из родителей, которые ничего не прочитали на радостях за скидку, где указано, что они вообще ничего не должны, все возникающие проблемы - проблемы родителей. Как только возникает вопрос к ним, они перестают быть доброжелательными и приветливыми, а говорят: «Делайте все сами, ваши проблемы!». И просто ребенок остантся без альбома.

Что понравилось: Красиво говорили до момента оплаты.

Что не понравилось: Отвратительное отношение к клиентам

к сожалению перед тем как связаться с этой организацией не прочла отзывы, обратилась к ним по рекомендации учителя, теперь жалею. Это какой-то кошмар а не фотостудия. До предоплаты вы самые лучшие для них, а после вы им побоку, не могут завершить проект уже полтора года! присылают брак, в альбомах фото других детей. я подтверждаю одно, а приходит другое. когда говорю что срочно надо напечатать и отдать альбомы меня открытым текстом посылают! руководитель заблокировал мой номер и сказал что не будет доделывть проект. не связывайтесь с ними.

Что понравилось: ничего

Что не понравилось: все

Жаль, что только прочла отзывы. Мы уже подписали договор, заплатили и отсняли детей. Съемка ужасная, фото расплывчатые. Подписываюсь под каждым негативным отзывом. Со мной никто не разговаривает, отписки хамские. Что делать, не знаю. Надежда на возврат денег растаяла. Родители, не взлумайте с этой компанией связываться. Фотограф вообще безразличен. Ему все-равно, как стоят и куда смотрят ученики. А координатор проекта предложил мне погладить брюки. Нашей классной так вообще написал, что ни с кем не собирается общаться. Давненько я не видела такие компании. Будьте осторожны!

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Все. Вам главное успеть подписать договор, получить предоплату и отслеживать график просрочек, чтобы еще срубить денег

Номер заказа/обращения: Договор 7993 от 01.10.19

Все вышеописанные отзывы подтверждаю своим плачевным опытом! Абсолютно непрофессиональные, хамовитые фотографы, не заинтересованные в результате и качестве! Жаль, что познакомились по отзывам с этой шарашкиной конторой после подписания договора! Никому не советую обращаться к ним за помощью! Потраченное время, нервы и деньги! Дети расстроены!На общем фото некоторых детей вообще не видно. У фотографа на фотосессии ноутбука не было ( как заявлено в договоре). Фото показывал на экране фотоаппарат. Через 2 дня прислали фото для отбора. Выбирать абсолютно не из чего! За пересъемку потребовали дополнительные деньги! Потом предложили самим сделать фото и прислать им в электронном виде!))) Грозят судом и штрафами за расторжение договора! Не связывайтесь ни в коем случае!

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: всё

Очень разочарована компанией. Сотрудники компании без ошибок не могут перенести текст с анкеты ребенка на персональную страницу. Как слово учитель можно перенести без первой буквы? Ну видимо сотрудники этой компании в школе от дождя прятались. Договор составлен так, что в любой ситуации будет виноват заказчик. Так что по итогу нам просто испортили альбомы. Зато деньги получили в полном объеме и вовремя. Очень «порадовал» руководитель филиала, который предложил перепечатать альбомы по цене типографии. Или , как он выразился пойти нам на встречу и сделать альбом 50/50. Отзывы о своей работе компания публикует только удобные для себя. Видимо именно по этой причине на сегодня последний отзыв о компании оставлен в июле 2017 года.

БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ С ТАКОГО РОДА СОМНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ! Добрый день, организовывала фотопроект от класса, успела завести личный кабинет и выбрали с менеджером на их сайте дизайн альбома, фотосьемки не было, ну и понятно что и до цветопроб и всего остального не дошли, так как по инициативе родителей договор решили расторгнуть, уж сроки слишком расплывчатые стали у них, то на сьемку время все расписано, сами альбомы изготавливаются два месяца! Так вот при отправке письма о расторжении получила ответ от их юриста о необходимости оплатить их услуги выполненные! договор на сумму 30900 за 12 альбомов, был а только за выполнение так называемого ими БРИФА выставили счет в 15450 рублей! Поговорить нормально с ними не получается, все общение только через личный кабинет! И все с напутствием, вы же сами подписали и все видели в наших приложения все указано! Итог, подали на меня в суд, так как подписывала я за всех договор и суд встал на их сторону! Теперь обязав меня выплатить данную сумму им полностью!
Поэтому дорогие пользователи хочу предостеречь Вас от таких вариантов развития Ваши отношений с данной конторой!
Оценить качество работы их фотографов и верстку даже не могу, мы ее и не получили как услугу!
Но надолго запомню общение с таким видом организаций.
Совершено не советую с ними связываться, действовали по рекомендации учителя нашего, а оказалось что полный отстой. Будьте осторожны и проверяйте отзывы заранее, что к сожалению не сделала я не обратила внимание что нет ни одного отзыва за 2018 год у данной организации, да и еще множество негатива на других отзывиках о них.

Что понравилось: ничего

Что не понравилось: сложно общаться только через личный кабинет

Не связывайтесь с Этой компанией! Четыре года назад наш класс был выпускной. Я, как родительский комитет, нашла их , т. к альбом должен был быть не дорогой, повелась на цену, т. к выпускной и так растрат много. Пришли в школу фотографы , двое. Сьемка проходила ужасно. Долго по времени, дети устали. У фотографов все время что-то ломалось. Должны были прийти на следующий день доделать в 10. 00 утра, но не пришли, пришли только к двум, когда дети все разошлись уже. Когда посмотрели часть фотографий в личном кабинете, фото были ужасные. Родители приняли решение обратиться в другую фирму, где нам сделали все отлично и четко. Но ИП Беляев(Startupfoto)хочет от нас денег за не сделанную работу, в полном обьеме плюс пени. Прошло четыре года, класса уже нет. Он будет с нами судиться, представляете, как человек зарабатывает. Будьте бдительны, не повторяйте наших ошибок!

В конце 2014 года, в качестве рекламы нам принесли альбомы альбомы Startupfoto, в школу 1565 ныне Гимназия Свиблово, представитель – Михаил, утверждал что альбомы качественные, печать хорошая. На рекламном альбоме было все замечательно яркие цвета, сочные фотографии, я январе подписали договор с Михаилом, передали ему деньги, назначили съемки, все прошло просто замечательно, никаких претензий к Глебу(фотограф), спустя месяц, а был уже март 2015, Михаил пропал, ссылаясь на занятость другими проектами, Михаил нас просто кинул. Родители были в шоке, думали уж совсем без альбомов останемся и придется к школьным фотографам обращаться , к концу апреля, снова объявился этот молодой человек и принес нам готовые альбомы, качество отвратительно! Столько нервов потратили, ожидали хотя бы результат хороший увидеть, а тут на тебе, альбом разваливается, печать ужасная, никогда не рекомендую обращаться к таким людям! Абсолютное разочарование!

Что понравилось: хороший фотограф Глеб

Что не понравилось: качество печати
качетво самого альбома
молодой человек Михаил

СТАРТАП ФОТО, STARTUPFOTO, ИП Беляев
Денис Беляев долго атаковывал нашего классного руководителя (говорит не один год).
Вроде образцы понравились. Согласились. Приехала девочка, в декабре 2015, заполнила договор, взяла деньги и тут понеслось. Вообще это забава для безработных родителей, готовьтесь что жить станете для этого проекта. Ежедневные сообщения о том что просрочен срок сдачи потому что вы не выполнили ряд требований. Даже если все требования выполнены, а затягивает верстальщик, ретушер или менеджер - счетчик дней тикает не в вашу пользу((. Менеджеры работают -девченки после школы. Сроки выполнения услуг для них - это как игра, что-то бренное и такое далекое и совсем-совсем не принципиальное. Они же занимаются творчеством. По телефону (если повезет и дозвонишься) сообщают что мы же все заняты, верстальщик тоже ну такой занятой, вы слишком много правок вносите, и вообще он не может срываться с другого проекта что бы вносить Ваши правки. (как будто там проект, а я прошу за спасибо). Дебильная база показывает срок сдачи - конец июля, (а у нас 11 класс между делом и мы выпускаемся) менеджеры по телефону с вопросами отправляют на почту, сообщения по почте игнорируют. Уж и не знаю получим ли альбом - или просто лохотрон -пол года пудрят могз.

Что понравилось: Пол года держат в тонусе, практически смысл жизни дали))

Что не понравилось: Подозреваю что плакала наша денюжка. Как оправдываться перед родителями.