Отзывы о Единая Служба Сервиса в Москвe

Номер заказа/обращения: БС2253609пп

Согласна в другими отзывами. Надо было отключить электроподжиг газовой духовки - никакого ремонта). По телефону при заказе стоимость не озвучили , блеяли что-то невнятное. Пришёл мастер - дело пяти минут, взял 4500! Плюс еще почти сто комиссия банка! Сказал, что это еще дешево- у них в компании таких цен типа нет))). Чистой воды рэкет ! Не ремонт! Жуть . Квитанция 2253609 пп.

Что понравилось: Мастер аккуратный - сумее кажется, ему самому было неудобно

Что не понравилось: Цена!!!

Номер заказа/обращения: 2226649

Обратились в Единую службу сервиса по тел 8 (495)723-72-40 04. 07. 2024г. в 13:35 мин. для вызова мастера, для диагностики холодильника. По данному номеру было озвучено, что диагностика стоит 500р. Приехал мастер Важенков И. В. воспользовавшись тем, что пожилой человек, мама 78 лет была дома одна, и не во всём разбирается, на мой взгляд, путём вымогательства взял 5000р задаток! Хотя речь шла о диагностики за 500р, навязал пожилому пенсионеру ремонт за 35000р, забрал деталь, которую, как он объяснил нужно ждать около 2х недель! Развод! Бесчеловечное, неуважительное отношение к пожилым пенсионерам, клиентоориенттрованность равна нулю, за такую сумму можно купить новый холодильник! Обходите эту шарашкину контору стороной это обман, развод на деньги и вымогательство!
В службе поддержки сидят такие же хамы, по телефону разговаривают грубо! Жалоба полетит в Прокуратуру, Роспотребнадзор. Деньги и деталь должны вернуть!

Что понравилось: НИЧЕГО

Что не понравилось: Хамское отношение к клиентам, развод на деньги

Приложенные изображения:

***, обходите их стороной. Это развод на диагностику.
Мастер опоздал на 6 часов, не предупреждая.
Приехал посмотрел стиральную машинку которая стоит 15 тыс новая. Озвучил 30000 р! За подшипник! Если не делаете платите 4150! Р за диагностику.
Хороший бизнес да?
Пишу заявление в полицию.

Очень надеюсь что карма догнала разводилу который застраял во дворе, буксует не может выехать.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Развели на деньги.

Номер заказа/обращения: 2113451

03. 12. 2023 обратилась в Единую службу сервиса по номеру 8-495-213-13-80 в 13:36 для вызова мастера, для ремонта крепления дверцы духового шкафа на газовой плите Gefest, оператор принявшая звонок сообщила, о том что мастер ориентировочно будет с 14:00 до 19:00 при этом предварительно свяжется со мной за 1 час. Около 18:30 минут мне перезвонил оператор и сообщила о том что мастер приехать не сможет и мы перенесли визит мастера на 04. 12. 2023 с 16:00 до 18:00. 04. 12. 2023 около 18 часов мастер приехал, и решил провести диагностику, которая длилась около 3 минут (диагностику проводить не было смысла, т. к. необходимо просто заменить крепеж дверцы) что там диагнастировать до сих пор не приложу в уме. После чего мастер сообщил что в течении 2-х часов свяжется со мной и сообщит о наличии петлей для дверцы шкафа. В итоге сегодня уже 05. 12. 2023, мастер так и не перезвонил, не понимаю почему с меня содрали 500 рублей только за то чтобы 3 минуты взглядом посмотреть на газовую плиту, никакой диагностики не было. Ужасная контора, видимо ко всем так приезжают берут деньги за диагностику и про подают, отличный заработок.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Деньги взяли и пропали

Номер заказа/обращения: 2056489

Вызвала мастера 29. 08. 2023 года ( заявка 2056489), так как не могла достать сама стеклянную полку из холодильника. Мастер не предупредив, о стоимости работы ее достал за 5 секунд. Работа с 50% скидкой 4550. В расценках нет стоимости «установить полку» и мастер выписал мелкий ремонт. Ремонт мастер не проводил, прошу руководителю разобраться и дать мотивированный ответ по стоимости. А также прошу рассмотреть вопрос возврата денег за не выполнение мелкого ремонта.

Что не понравилось: 1. Мастер не предупреждает о стоимости работы и не спрашивает согласия о проведения работ по такой стоимости
2. Компания не проявляет эмпатии клиентам
3. Нет расценок, на работы которые указывают в квитанции
4. Расчет на карту мастера, по какой такой причине?

Номер заказа/обращения: 1917623

Сегодня 19. 12. 22 г мои родители в А-Айсберг (два пенсионера по 85 лет) вызвали "мастера" чтобы поменять штекер для телевизора. Телевизор был исправен, но штекер вываливался. Мастер сделал штекер, зачем-то сказал, что настроил 230 каналов, когда его никто не просил это. Сказал, что за работу надо 8700.
Каналов как было около 50, так и осталось, даже некоторые каналы задвоились.
*** "мастер" не объявил сколько будет стоит его"работа", воспользовался, что дома было два пенсионера, которые отдали всю пенсию.
Позвонила в технический отдел, Евгения сказала, что старики сами виноваты.
8700 поправить штекер!
Не пользуйтесь этой конторой.