Отзывы о Основание-М в Москвe

При заказе 26. 08. 2024 потребовали предоплату перевести по номеру телефона +7(968)448-//-//. Я уточнила, будут ли эти деньги как-то завизированы: чеком или еще чем-то, будет ли документ на покупку, в ответ мне было отказано в заказе - отправили искать необходимую кровать в другом месте. На любые попытки решить мирно был ответ - ничем помочь не можем

Приложенные изображения:

Добрый день! Купил в данном магазине подъемный механизм 25. 03. 2022. При установке было обнаружено, что в коробке отсутствуют матрасодержатели. При заказе данного товара в описании на сайте указана комплектация: 2 механизма, 2 газолифта, 2 матрасодержателя, тесьма, комплект метизов. При моем звонке я предложил приехать в магазин и забрать недостающие части товара, на что мне менеджер пояснил, что они в комплект не входят и тем самым подтвердил , что в коробке отсутствовали матрасодержатели. Я объяснил , что на сайте указан перечень деталей который входит при покупке подъёмного механизма. На это мне в грубой форме был дан ответ: "То что на сайте написано это не показатель, я Вам говорю, что матрасодержатели идут к покупке к основанию для кровати, Вы можете приехать и дополнительно купить их за 300 рублей, если не нравиться, то можете сделать возврат" В моём понимании менеджер хотел дополнительно мне продать за то что уже уплачено мной. Других предложений по решению проблемы от магазина не поступило. Не рекомендую данный магазин за хамство и обман покупателей.

Что не понравилось: Несоответствие описание товара от действительности, а также хамское отношение к покупателям

Приложенные изображения: