Отзывы о Lampatron в Москвe

Имела оплошность пообщаться с представителями данного магазина в инстаграм. Сначала подписалась на них, поскольку очень уж красивые картинки, но покупать не решалась из-за безумно высокой цены на изделия. За такую цену разве что настоящей фабричной Италией можно торговать. Спросила кто же производитель этих изделий, на что получила ответ "китайские премиальные фабрики". Мне аж смешно стало. Ну думаю, раз китайские фабрики, 100% отовариваются на алиэкспресс и втюхивают нашему брату за баснословные деньги. И я была права! Например, пройдемся по конкретным изделиям. Мне понравился у них настенный светильник Луна, который ни много ни мало на их сайте стоит 17800 https://www.lampatron.ru/cat/ite...s-cosmos-moon/. Не поленилась, нашла этот светильник на алиэкспресс:
https://m.aliexpress.ru/item/10...2w.productlist. 0. 1. 183 a4aa6fCXHmT&sku_id=12000027001770354&_ga=2. 59464493. 1695231769. 1645381237-134214 8937. 1645381237

https://m.aliexpress.ru/item/10...2w.productlist. 0. 1. 183 a4aa6WDPz23&sku_id=12000024655615641&_ga=2. 259266698. 1695231769. 1645381237-13421 48937. 1645381237
Обратите внимание, все фото с сайта лампатрон взяты с того же алиэкспресс. В общем я возмутилась в личке представителю сего магазина, торгующего китайским ширпотребом якобы премиального качества, на что мне было указано на мою некомпетентность в данном вопросе. Я попросила меня переубедить и представить доказательства того, что их светильники действительно премиального качества. На что мне представитель ответил "уж мы-то знаем где производятся наши светильники и где производятся светильники для площадки алиэкспресс'". получается, что их знание должно быть доказательством высокого качества их продукции для потребителя))). Ну а то, что фото их продукции взяты с того же алиэкспресс, торгующего по их словам некачественным товаром, это ничего, главное они знают чем торгуют)). Доказательством того, что они торгуют китайским ширпотребом, служит долгое ожидание своего товара потребителями и приход не того качесственного товара, о котором заявляет магазин. И это касается всей продукции лампатрон. Вся продукция с алиэкспресс и порой в десятки раз дороже, чем у самих китайцев! Наглость магазина зашкаливающая. Ну а мои комментарии на их странице в инстаграм были ожидаемо удалены, а я заблокирована. Люди, не ведитесь на этот развод! Закажите себе сами на алиэкспресс, зоть не так обидно будет ожидание товара и приход товара ненадлежащего качества. Хоть не кормить этих ***!

Магазин понравился возможностью выбора стильной люстры для дополнения уникального интерьера нашей квартиры. Отлично работает поддержка, быстро отвечает на все вопросы. Помогли с выбором, детально изучили наши запросы и пожелания. В итоге мы заказали люстру MATISSE SELF, просто классно сейчас смотрится в зале. Единственно была задержка с доставкой, но нас заранее предупредили, и держали в курсе.

Что понравилось: Общение,ассортимент

Повелись на красивые картинки на сайте и решили заказать бра в этом магазине. Мало того, что сайт очень неудобный и мы долго ждали доставку, так по факту получили разные бра, один из которых в точности совпадает со светильником на али, где он стоит 1500 вместо 6000. Менеджеры предлагают только вариант с заменой второго на такой же бра с али экпресса. Ужасный магазин, больше никогда ничего там не закажу и никому не посоветую.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Сайт, скорость доставки, качество товара, общение с менеджером

Заказывали здесь освещение в нашу квартиру. В первую очередь хочется выразить благодарность менеджеру Полине за качественную консультацию, помощь в выборе и оформление заказа. Также хочется отметить хороший, оригинальный ассортимент. Доставили в заявленный срок. Качеством мы остались полностью довольны, как и самим магазином.

При отделке дома очень хотелось, чтобы интерьер в дальнейшем был необычным и в то же время очень красивым, то же самое касалось и освещения. Здесь мы быстро подобрали все светильники и люстры в едином стиле. Ассортимент тут просто нереально большой, все такое интересное, красивое. Доставку, конечно, пришлось подождать, но для нас это не проблема, главное, чтобы качество отличное было.

Приобрели в этом магазине свет в едином стиле на всю квартиру. Мне ассортимент понравился, есть много красивых светильников и люстр, нашли здесь варианты хорошо списывающиеся в наш интерьер. Цены, конечно, у них не дешевые, но зато качество соответствующее.

Шикарный ассортимент светильников! Подобрали здесь сразу все освещение в квартиру в едином стиле. Менеджеры помогают с подбором нужного товара, отвечают на все возникающие вопросы. Пришлось подождать правда некоторые позиции, поскольку брали их под заказ. Но все получили в целости и сохранности.

Заказывали здесь освещение во всю квартиру послу ремонта. Порадовал по-настоящему большой ассортимент, наличие большого количества новинок. Плюс практически все было в наличии. С оформлением заказа, доставкой и оплатой проблем не возникло. Доставили заказ своевременно. Цены на мой взгляд адекватные. Купленным мы остались полостью довольны-отличное качество, стильный внешний вид!

На этапе строительства дома заказывали здесь полностью все освещение, консультант помогал подобрать светильники и люстры под нужный дизайн. Ассортимент, конечно, порадовал. Подобных решений я больше нигде не видела. Доставку пришлось подождать, пандемия вообще помотала всем нервы, но результат того стоил, да и заказ делали специально заранее, так что по срокам все успевали. Магазин рекомендую!

Номер заказа/обращения: 1594

Здравствуйте! Не поленюсь написать отзыв!
Заказали люстру ещё в декабре , внесли 100% предоплату. Сейчас 13 апреля и люстру мы до сих пор не получили ! Более того , ждать ещё неделю.
Сначала выяснилось что на таможне задержали нашу люстру , потом говорят , что пришёл брак. Далее ещё 3-4 недели ждать , потом решили доставить заказ , но пришла другая люстра. Менеджер уверял что просто на складе выдали курьеру не ту коробку, потом он переобулся и оказывается наша люстра ещё не пришла и ждать ещё неделю . Менеджер Вячеслав просто из пол палки работает , через раз выходит на связь , не сообщает ни о каких изменений связанных с заказом. Ну просто мрак , а не компания. Везут то из Китая , легче через Али заказывать .

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Сервис , сроки , некомпетентность сотрудника , клиентоориентированность , не налаженная логистика.

Брали светильники из наличия и частично под заказ. Боялись за срок и главное качество. Привезли за полтора месяца что терпимо для нас. По качеству нет проблем- люстра и бра в едином стиле все подходит друг к другу - я довольна!

Ужасный магазин. Доставка до 6 месяцев. Качество ужасное. На коробках наклейки не фабричные а как с доставки Алиэкспресс. Если заказывать на алиэкспресс будет дешевле в 2 раза. Доставят быстрей и если будет брак решат быстро. Жалко это я понял кода заказал у них. Но следующие заказы буду заказывать на Алиэкспресс. Один плюс только это сайт у Них. Шоурума нет, Магазина нет.

Что понравилось: только сайт

Что не понравилось: всё

Качество светильников полностью не соответствует тому что представлено на сайте. Получила светильники, пришла в ужас. Началось всё с попыток заказать, хамство и не желание работать это наверное стиль данного магазина. Как люди работают без договоров не понимаю, почему отсутствует возврат. Честно первый раз сталкиваюсь с подобным.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Качество, работа менеджера

Добрый день. Меня зовут Марина. Мы с мужем дизайнеры и по воли работы связаны со светом и мебелью. Не так давно заказчик решил сам проявить инициативу и сам выбрал весь свет в квартиру в данном магазине. Нам оставалось по сути просто уточнить наличие, сроки поставки и условия работы с дизайнерами. В итоге муж трижды звонил в магазин запрашивал светильники и в ответ слышал дайте мне не которое время мы уточним и перезвоним. Как вы понимаете не звонка, ни чего. Хочу обратить внимание магазин на проблему с кадрами в вашем интернет магазине. Так же я не совсем понимаю каким образом вы работаете без шоу рума, я так понимаю что и офиса у вас нет. Благодаря действиям ваших сотрудников чуть не был сорван очень крупный проект. Обещаю вам что к вам я больше не ногой.

Что понравилось: Ни чего. Ужасный сервис

Что не понравилось: Сервис оставляет желать лучшего