Cataloxy Москва...Фирмы МосквыТехнологическое оборудованиеГрейнрус, ООО Отзывы о компании Грейнрус – торгово-производственная компания в Москвe

Отзывы о Грейнрус – торгово-производственная компания в Москвe

Группа компаний Грейнрус– агропромышленный холдинг, основным направлением деятельности которого является сельскохозяйственное производство и реализация сырья для хлебопекарных и кондитерских производств, дистилляции и пивоварения, а также для молочного животноводства. Компания владеет 110 000 га собственных пахотных земель в Ростовской, Курской, Ярославской, Ивановской областях и на Кубани. Грейнрус Агро производит 6 агрокультур, включая пшеницу озимую, кукурузу, яровой ячмень, подсолнечник, рапс и сою. Владеет собственным парком сельскохозяйственной техники, который насчитывает 400 единиц. У компании есть 6 зерновых элеваторов со станциями железнодорожной погрузки и разгрузки масличных и зерновых культур. Кроме собственного производства солода, организация осуществляет поставки импортного солода из Дании, Бельгии, Голландии и Финляндии для пивоваренных производств РФ и СНГ. У компании есть развитая сеть из 14 складских терминалов. Осуществлены экспортные поставки сельскохозяйственной продукции и солода в более чем 40 стран мира.

Учебный переулок, д.4 стр.1
г. Москва, Москва и Московская обл.

Управление ID: 760331 5869 3288 10

Оцените компанию:

Рейтинг: 2,26 из 5 на основании 16 оценок

сортировать по:по дате по оценке по полезности

Югорчанин 23 апр. 2019, 14:20

1

Номер заказа/обращения: 22571

В их интернет магазине сделал заказ. Все необходимое было в наличии. Оплатил банковской картой. Перевод получили заявку приняли. и тишина на три дня. Перезвонил, сказали что не хватает нескольких пачек дрожжей, обещали через неделю все выслать. Через неделю ни звонка, ни письма. Перезвонил сам. Сообщили, что теперь нет солода и будет только через неделю. Теперь бьюсь с возвратом денег. Заявление на возврат приняли, но никакой конкретики по датам опять нет.

ID: 249491

Компания Грейнрус, 15 янв. 2020, 17:59 ответ представителя компании

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В целях улучшения качества и избежания подобных ситуаций мы подключили sms-уведомления о статусах заказа, а также вывели на сайт остатки товаров по складам. Заявление на возврат денежных средств обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней. Надеемся ваша ситуация разрешилась благополучно, если у вас остались вопросы, то просим связаться с нами любым удобным способом.

Юра 13 ноя. 2018, 08:00

1

Заказал 75 кг солода со склада из Новосибирска в Осинники Кемеровская обл. ТК Энергия . Доставка вышла 600 руб а 700 руб добавили на меня ещё за курьера ТК за то что он забрал у них на складе мой солод и эти 700 руб. выставили мне. Вышла доставка 1300 руб почти пол стоимости самого заказа.

Что понравилось: Дорогая доставка

Что не понравилось: Солод стоимостью в 42 р. за кг. обошёлся в 61р.Думаю больше не буду здесь заказывать

ID: 221327

Компания Грейнрус, 10 июн. 2022, 16:47 ответ представителя компании

Условия забора груза транспортными компаниями были дополнительно прописаны в форме заказа для удобства покупателей и исключения подобных случаев. С ведущими транспортными компаниями согласованы условия по бесплатному забору груза до терминала транспортной компании. Покупателям предоставляются скидки на перевозку от 10 до 20% ТК Деловые Линии, СДЭК, Байкал-Сервис.

Евгений 11 сен. 2018, 16:09

1

Номер заказа/обращения: 18359

Полностью солидарен с "Заказ №11785 от 02. 11. 2017". Думаешь, что выбираешь товар по выгодной цене, а потом выясняется, что у них забор товара для транспортной компании платный, в итоге доставка обходится в ДВА РАЗА ДОРОЖЕ самого груза! Могли бы внятно об этом предупреждать.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: В первый раз столкнулся с таким наплевательским отношением к клиентам.

ID: 211143

Компания Грейнрус, 10 июн. 2022, 16:47 ответ представителя компании

Для покупателей был создан специальный раздел, где указаны условия забора груза транспортными компаниями. С ведущими транспортными компаниями согласованы специальные условия по бесплатному забору груза для клиентов компании Грейнрус. Операторы интернет-магазина всегда помогают с выбором оптимальной доставки в конкретный регион.

Сергей 26 янв. 2018, 09:43

5

хотел бы выразить благодарность пивовару компании, подсказал отличный рецепт и помог с выбором ингредиентов , на новый год сварили очень вкусное пиво, будем варить дальше!

Что понравилось: помощь при выборе солода и консультация по варке

Что не понравилось: все понравилось

ID: 175135

Компания Грейнрус, 10 июн. 2022, 16:48 ответ представителя компании

Сергей, спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами.

Даниил 02 янв. 2018, 23:14

5

Номер заказа/обращения: заказ от 20.11.2017

Заказывал солод через сайт в интернет-магазине, забыл указать, что забирать буду не я, а брат. Позвонил операторам, оформили заявку на брата при мне, выписали ему пропуск и предупредили склад. в течение часа уже смог забрать свой заказ. спасибо операторам за отзывчивость

Что понравилось: цены на солод, отзывчивость операторов

ID: 171878

Компания Грейнрус, 10 июн. 2022, 16:50 ответ представителя компании

Даниил, спасибо за вашу оценку и покупку.

Антон 18 дек. 2017, 17:12

5

Номер заказа/обращения: заказ от 08.12.2017

Сделал заказ в пятницу, хотел забрать в выходные, но оказалось, что склад в Екатеринбурге в субботу и воскресенье не работает. А в день покупки забирать заказ нельзя. позвонил в офис, чтобы помогли решить проблему, поскольку солод срочно был нужен на выходных. Девушка не отказала в отгрузке в этот же день, сама договорилась со складом. Перезвонили и разрешили приехать и забрать в день покупки. Очень доволен оперативной работой.

Что понравилось: оперативная работа, быстрое решение проблемы. Не отказали в отгрузке день в день, хотя по правилам запрещено. Операторы отзывчивые, был доволен работой

Что не понравилось: склад не работает в выходные дни, затрудняет получение заказа

ID: 170013

Компания Грейнрус, 10 июн. 2022, 16:46 ответ представителя компании

Склады компании в регионах это склады ответсвенного хранения. Режим работы склады определяется арендодадетелем. В выходные дни до 21:00 работает наш собственных склад в Горки Ленинские (Московская область).

Павел 11 ноя. 2017, 09:15

1

Номер заказа/обращения: Заказ №11785 от 02.11.2017

Отвратительно работают. Живу в Ангарске . Заказал солод со склада в Новосибирске. Система автоматически забила Москву. Звоню оператору. Она сказала, все исправила, что отправка будет с ближайшего склада от пункта доставки. Отправили из Москвы. Разница в транспортных расходах в 3(ТРИ) раза дороже! Звоню оператору, ответ разберемся и все. ТИШИНА. ЗАБИЛИ на клиента.

Что понравилось: Цена солода.

Что не понравилось: Обслуживание ниже плинтуса

ID: 164663

Компания Грейнрус, 10 июн. 2022, 16:46 ответ представителя компании

Павел, в любых спорных вопросах мы идем на встречу покупателям. В интернет-магазине покупатели сами выбирают склад доставки, что исключает вероятность ошибки оператора.

Виталий 11 июн. 2017, 05:06

1

Здравствуйте! Пытался заказать несколько раз солод, но безуспешно, так как чувствуешь себя "оплеванным" операторами, перезвоните ит. д а если человек звонит с Приморского края и просит чтоб они перезвонили и нечего, не кто не перезванивает и не кому Вы не нужны. Элементарно у них нет бесплатного добавочного номера на 800 как есть у многих компаний, которые себя уважают и своих клиентов! Спрашиваю у оператора сколько будет стоить доставка в кг называю точный вес и прошу их посчитать, а они отвечают, что мол сами узнавайте в т. к они такими услугами не занимаются! Это и понятно но сидя за компюторами у себя в офисах это плевое дело для них рассчитать груз сколько будет стоить для покупателя в тот или иной город любой т. к. Тем более это же их работа! Другие интернет магазины с большим удовольствием рассчитывают и предоставляют полный расчет сколько будет стоить доставка груза, той или иной компанией! То есть, наплевательское отношение к потенциальным покупателям, которые действительно желают оформить заказ!

ID: 146259

Компания Грейнрус, 10 июн. 2022, 16:46 ответ представителя компании

Виталий, для всех покупателей действует бесплатная горячая линия, возможность общения в онлайн-чате, Whatsapp, Telegram. Стоимость доставки рассчитывается на специальной странице https://malt.ru/calculate/ . Операторы службы поддержки помогают в расчете итоговой стоимости доставки. Для покупателей Приморского края действуют склады во Владивостоке и Хабаровске.

Александр 20 апр. 2017, 08:46

1

Номер заказа/обращения: Заказ №7254 от 07.04.2017

Хотел заказать себе около 100кг. солода и немного хмеля, так как говориться попробовать доставку, сроки и т. д. при оформлении заявки в личном кабинете на оказалось ни одной активной ссылки на оплату, в личном кабинете к огромному удивлению заметил что 100кг. солода стоят несколько миллионов рублей, написал на сайте вопрос по этому поводу, вопрос на сайте не опубликовали и даже в электронку ничего не ответили, вообщем сразу видно что на клиентов им глубоко наплевать, что либо заказывать сразу расхотелось .

Что понравилось: нечего не понравилось

Что не понравилось: все указано выше

ID: 140457

Компания Грейнрус, 10 июн. 2022, 16:45 ответ представителя компании

Александр, сожалеем о негативном опыте. В период вашего обращения производились технические работы на сайте. На текущий момент настроена цепочка коммуникации с клиентом, которая исключает повторение подобной ситуации.

Эдуард, Тюмень 15 мар. 2016, 08:23

1

Заказ оформлен в срок. Цены на предоставленный товар приемлемый. Но что неприятно удивило в отличие от других компаний, это то что нет доставки до терминала транспортных компании, что увеличивает существенно стомость товара. В дальнейшем буду обращатся в другую компанию.

Что понравилось: Оперативность оформления заказа.

Что не понравилось: Нет доставки до терминала транспорт. компании, что увеличивает стоимость заказа .Хотел сотрудничать в перспективе, но придется отказаться.

ID: 101156

Учебный переулок, д.4 стр.1

Роман, 19 сен. 2017, 22:57 ответ представителя компании

Добрый день, Эдуард! В магазине malt.ru на данный момент бесплатная доставка до терминала транспортных компаний "Деловые линии" и "Байкал Сервис". Работаем для Вас.

Добавить отзыв

Комментарий: *

Не менее 100 символов

+ Что понравилось:

- Что не понравилось:

Приложить изображения (до 4 файлов jpg, png или pdf): loader...

Укажите адрес, где произошло событие:

Номер заказа/обращения:

Ваше имя: *

Общая оценка: *
Рекомендую:	да нет не знаю

Подтверждение отзыва

Ваш e-mail *:
Зачем?

Зарегистрируйте меня на Cataloxy.ru

Вы не робот?:

Вы не робот?:
Обновить

* С политикой конфиденциальности Cataloxy.ru ознакомлен и согласен, Я ознакомлен с правилами публикации отзывов о компаниях, выражаю свое согласие на публикацию представленной информации в открытом доступе и несу ответственность за достоверность любых публикуемых мной данных на сайте Cataloxy.ru

Перед отправкой формы, убедитесь, что не возникли следующие ошибки:

* Пользователи, оставляющие комментарии, несут полную правовую ответственность за их содержание. Информация об IP-адресах сохраняется. Сайт Cataloxy.ru не несет ответственность за содержание отзывов и вправе передать информацию об их авторах по запросу компетентных органов.

Отзывы о Грейнрус – торгово-производственная компания в Москвe

Добавить отзыв

Подтверждение отзыва

Похожие компании в Москвe

Промышленные роботы

Джарвис

Дом пивного оборудования

Джелато Мастер

Дейритек

Делуни

ДМХ ГмбХ, Пищевое оборудование