Cataloxy Москва...Фирмы МосквыСвязь, телекоммуникации, ИнтернетИнтернетИнтернет-провайдеры«Экомобайл», ООО Отзывы о компании Экомобайл в Москвe

Отзывы о Экомобайл в Москвe

Управление ID: 595013 22026 17618 23

Оцените компанию:

Рейтинг: 3,94 из 5 на основании 23 оценок

сортировать по:по дате по оценке по полезности

Страницы:1 2 »

алиев 20 янв. 2023, 19:10

5

Хотя я подключился к Экомобайл немногим более месяца, уже можно сравнивать условия с другими операторами. Все организовано на высшем уровне. Мой тариф «Эко онлайн ХL», мне понравилась тарификация этого пакета. Но если для кого-то это дорого, можно подобрать вариант и с меньшей ценой.

ID: 399250

Экомобайл, 27 янв. 2023, 15:44 ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашей Компании. Мы рады, что Вы полностью удовлетворены условиями подобного тарифного плана и высоко оцениваете качество предоставляемого нами сервиса. С уважением, команда Экомобайл!

Макаров Виталий Олегович 07 дек. 2022, 12:58

5

Прошло более пяти месяцев от момента подключения к Экомобайл по тарифному плану «Эко Онлайн L». За это время можно сделать вывод об условиях и характере обслуживания, чтобы оставить объективный отзыв. Хороший оператор, разумные предложения по разным пакетам, организованная работа службы технической поддержки, куда звонил раза три, больше для справок, чем по поводу каких-либо проблем. Дали исчерпывающие ответы, разговаривали в доброжелательном тоне, профессионально объяснили то, в чем не смог разобраться сам.

ID: 394569

Экомобайл, 19 дек. 2022, 11:46 ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за отзыв, обратная связь для нас очень важна! Мы рады, что Вы довольны нашим сервисом и качеством обслуживания, будем стараться и впредь оправдывать Ваши ожидания! С уважением, команда Экомобайл!

Алексей 07 июн. 2022, 10:23

5

Условия моего бизнеса требуют постоянно быть на связи. Учитывая, что ездить приходится много, проблема качественного оператора, обеспечивающего стабильный сигнал в разных городах, очень актуальна. Этот вопрос помог решить Экомобайл. Выбрал пакет «Для бизнеса за 1000». Мне доступны до 1 500 минут по звонкам на местные сети, 15 ГБ мобильного интернета. Особенно нравится, что минуты не насчитывают, если звонить на Билайн. С учетом этого обстоятельства, выделенного лимита на голосовую связь вполне достаточно.

ID: 374668

Роман 21 апр. 2022, 14:03

5

Пользуюсь тарифным планом «Эко Онлайн XL» от Экомобайл. Из этой линейки данный пакет меня привлек больше остальных. Я могу раздавать гигабайты друзьям, использовать интернет без ограничений, свободно звонить на Билайн, абонентам других операторов – до 1 500 минут в месяц. Плата за подключение не предусмотрена, а качество связи очень высокое, тем более что могу сравнивать условия покрытия в разных регионах, в связи с частыми поездками.

Что не понравилось: нет

ID: 370187

Андрей 18 апр. 2022, 10:14

5

Мой родной брат – давний поклонник Экомобайл. Я настороженно относился к этому мобильному оператору, поскольку мало о нем знал. После знакомства с предлагаемыми условиями, был приятно удивлен большим выбором тарифов. Сотрудница техподдержки порекомендовала мне тарифный план с абонентской платой по 820 руб. в месяц, при скорости загрузки интернета до 4 Мбит/с. Мне сеть нужна в основном в служебных целях, поэтому эти условия меня полностью устроили, ведь для просмотра фильмов можно использовать стационарный компьютер или ноутбук дома.

Что не понравилось: все ок

ID: 369782

Богдан 16 апр. 2022, 12:53

5

Моя супруга жить не может без просмотра фильмов через интернет, и давно хотела получить подписку IVI. Проблему решил пакет «Развлекательный» от Экомобайл. Теперь она может неограниченно смотреть видео из обширной фильмотеки, общаться с подругами в социальных сетях, пользоваться другими благами безлимитного подключения. Пока не слышал от жены жалоб на качество обслуживания. Когда бы ей не позвонил, связь всегда отличная.

Что не понравилось: неа

ID: 369686

Лилия 28 мар. 2022, 12:24

5

Довольна качеством интернета от Экомобайл. Приятно удивляет стабильность сигнала, высокая скорость. Подключалась по тарифному плану «Интернет по всей России», с ежемесячной абонентской платой в 500 руб. Жаловаться не приходится. Лимит по интернету 50 ГБ – более чем достаточно для меня, даже если почти ежедневно смотреть фильмы. Социальная сеть, браузер работают без сбоев, что не ограничивает меня в связи с друзьями и родственниками. Несмотря на множество тарифов, текущий пакет меня полностью устраивает, но если обстоятельства изменятся, выбрать есть из чего.

Что не понравилось: нет

ID: 367736

Огородников 14 сен. 2021, 08:55

5

Мне с мобильными операторами как-то не везет. Постоянно возникают какие-то конфликты, хоть человек я совсем и не конфликтный. Но бывает, накипает. У одних связь не ловит за городом, у других в последний раз со счета пропало 600 рублей. Удалось их вернуть только после долгих разбирательств и ругани с техподдержкой. Сейчас перешел на Экомобайл. Пользуюсь около 3 месяцев, пока идет все ровно, но постоянно жду какого-то подвоха из-за негативного опыта с предыдущими операторами. Это уже мой третий оператор. Из плюсов, могу сказать, что на Экомобайле за городом связь есть, довольно устойчивая. Интернет тоже неплохой, но плохо работает в метро, это наверное у всех такая болячка. Буду тестировать дальше, надеюсь, что неприятных сюрпризов не будет. Во всяком случае, пока их не было. Что уже хорошо.

Что понравилось: Из плюсов, на Экомобайле за городом связь есть, довольно устойчивая. Интернетнеплохой.

ID: 349794

Экомобайл, 27 сен. 2021, 10:00 ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв в адрес нашей Компании. Будем стараться и далее радовать Вас качественным обслуживанием. С уважением, команда Экомобайл!

Леонид 20 авг. 2021, 12:20

5

Пользуюсь пока 2 недели, но уже могу сказать что очень доволен. В Экомобайл я наконец-то получаю именно те услуги, которые описаны. Все что входит в тариф – все есть. До этого долгое время пользовался услугами другого оператора, там были проблемы с интернетом, а точнее его почти не было на даче. Мне он по сути только для дачи и нужен. При этом цены на тарифы были просто какими-то космическими. Теперь же я спокойно звоню, пользуюсь быстрым интернетом, который ловит везде. Иногда бывает слабая связь в деревне, но все же она есть. Цены более чем адекватные. Надеюсь, что в дальнейшем качество услуг будет таким же высоким.

ID: 347621

Экомобайл, 27 авг. 2021, 13:08 ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что наши условия обслуживания соответствуют Вашим ожиданиям. С уважением, команда Экомобайл!

Роман Валерьевич 05 июл. 2021, 16:42

5

Добрый день! В компании «ЭКОМОБАЙЛ» я обслуживаюсь относительно недавно. За это время сложилось самое благоприятное впечатление. Честно говоря, даже не знал, что на сегодняшний день можно встретить организацию с таким тёплым отношением к своим клиентам. Служба поддержки всегда на связи, если возникают какие-либо вопросы. Договор на обслуживание вместе с сим-картой курьер доставил в Московскую область совершенно бесплатно. Особую благодарность хочу выразить сотруднику компании Дмитрию Арбузову ( доб. 13-14). Очень грамотный специалист. Помог подобрать для меня удобный тариф и предоставил выбор красивого номера. Ещё раз хочу поблагодарить за качество предоставляемых услуг! С Уважением, Роман Валерьевич.

Что понравилось: Выгодные тарифы. Грамотные специалисты.

ID: 343006

Московская область

Экомобайл, 16 авг. 2021, 16:43 ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим Вас за оценку качества предоставляемого нами сервиса! Нам очень важно и ценно получать обратную связь от наших Абонентов! Спасибо за отзыв! С уважением, команда Экомобайл!

Евгений Бочков 14 ноя. 2017, 19:56

5

В компании Экомобайл уже лет 7. Проблем вообще никогда не возникало. Нужно подлучить или отключить услугу, всегда в любое время дня и ночи проконсультируют. Спасибо огромное, менять вас не собираюсь.

Что понравилось: Проблем не было, поэтому нравится все

Что не понравилось: Нет такого

ID: 165173

Экомобайл, 21 ноя. 2017, 16:36 ответ представителя компании

Добрый день Евгений! Благодарим Вас, что нашли время для оценки нашей деятельности. Мы искренне рады, что результат нашего 7-летнего сотрудничества доставляет такие положительные эмоции. При возникновении вопросов будем рады ответить не только по телефонному звонку в нашу круглосуточную службу поддержки, а также посредством Viber/WhatsApp +79660110522, онлайн-консультант и форма "написать нам" на сайте https://www.ekomobile.ru, либо направив письмо на электронный адрес info@ekomobile.ru. С уважением, команда Экомобайл!

Екатерина 30 окт. 2017, 11:40

5

Хотелось бы поблагодарить компанию Экомобайл за отличное обслуживание. Я обслуживаюсь в этой компании уже 2 года и очень рад этому. Ребята работают 24 часа в сутки и помогают своим абонентам где бы они не находились. Этим летом уезжал отдыхать на Кипр. По приезду в страну у меня возникли вопросы по стоимости звонков, забыл, но речь не об этом. Я просто связался с ними через приложение- Whatapp и сотрудник сразу же ответил. Подключил все необходимые услуги, все доступно объяснили и что очень приятно пожелали мне замечательного отдыха, а такое редко услышишь от других компании. У какой другой компании вы такое видели! Приятно обслуживаться у вас. Буду советовать вас всем. Еще раз большое спасибо.

ID: 163089

Экомобайл, 01 ноя. 2017, 20:06 ответ представителя компании

Добрый день! Большое спасибо, за оставленный положительный отзыв. Круглосуточная поддержка пользователей и возможность связываться со службой технической поддержки, любым удобным способом, из любой точки планеты, являются важными составляющими в достижении наивысшего уровня качества обслуживания. С уважением, команда Экомобайл!

Маргарита 26 окт. 2017, 19:31

4

Приобрела симкарту для использования интернета в планшете. После авторизации симки интернета не было, в ЛК попасть было невозможно по причине того, что Система генерирования пароля не высылает пароль по указанной почте (зачем тогда запрашивать?), только смс, а планшет Ipad смс не принимает. Обратившись за помощью к консультантам в online поддержку столкнулась с крайне непонятным поведением сотрудника (Светланы) - меня просто игнорировали и самостоятельно завершали чат. Т. к. проблема осталась нерешённой написала письмо с подробным описанием всех своих «мытарств». И. была приятна удивлена вниманием и отношением сотрудника (Дмитрий), который мне перезвонил. На протяжении всего дня (целого рабочего дня!) он старался решить озвученные мною в письме проблемы. Стало сразу понятно, что от меня не отмахнулись и не перезвонили для галочки. Был крайне вежлив и внимателен. И главное - все в итоге решили и исправили. Не буду категорически судить о качестве предоставляемой связи - я только сейчас начала ею пользоваться, но хочу отметить высокий профессионализм сотрудника колцентра и ещё раз поблагодарить! Если все сотрудники будут столь же клиентоориентированы и внимательны, то это определенно повысит рейтинг любого оператора. Желаю вам исправить работу online консультантов (напишите им подробный мануал, что ли)! Ещё раз спасибо!

Что понравилось: Внимание колцентра

Что не понравилось: Online поддержка

ID: 162690

Санкт-Петербург

Экомобайл, 14 ноя. 2017, 16:14 ответ представителя компании

Добрый день! Позвольте пояснить, что для первичного входа в личный кабинет в качестве пароля используется номер телефона. После входа система предлагает его изменить.
Относительно обращений, поступивших 25. 10. 2017 г. в онлайн-консультанте, сообщаем: в указанную дату в работе онлайн-консультанта произошел технический сбой, по независящим от нас и наших Специалистов причинам, что и послужило препятствием для своевременного реагирования на Ваши обращения. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нами приняты все необходимые меры для исключения подобного рода ситуаций в дальнейшем.
Считаем нужным отметить, основываясь на Вашу положительную оценку, руководством компании была выражена благодарность сотруднику Дмитрию. Мы стремимся к тому, чтобы подобный уровень сервиса являлся стандартом качества обслуживания наших Абонентов. С уважением, команда Экомобайл!

Дана 20 окт. 2017, 22:41

5

Как говорится сколько людей, столько и мнений.
В экомобайл я отслуживаюсь года 4.
И знаете, всё меня устаивает. Хорошие и позитивные ребята в поддержке, расскажут подробно, посоветуют, что выгоднее.
Поняла, что интернета мне стало не хватать, так подобрали ТП лучше старого.
Огромнейшее спасибо!
Поэтому хочу сказать, что плохое всегда проще написать, чем хорошее!
Поэтому будьте добрее, мы же человеки)))

Что понравилось: Сервис , тп, человеческое отношение

Что не понравилось: Нет такого

ID: 161815

Экомобайл, 06 ноя. 2017, 10:52 ответ представителя компании

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы признательны за предоставленную информацию, благодаря которой понимаем, что проведенные мероприятия по улучшению сервисного обслуживания, принесли свои плодотворные результаты в виде данного отзыва. С уважением, команда Экомобайл! (Саша)

Генадий 28 авг. 2017, 10:19

5

а мне все нравиться и никогда не сталкивался с "хамским отношением" если утром номер заблокировался(ну забыл пополнить. ) звоню и мне активируют номер на ден а в итоге не приходиться терять время на поход к магазину к терминалу и спокойно оплачиваю через мобильный банк также радует что в отличии от других операторов которые дают отсрочку, экомобайл не берет за это денег! красавцы в общем радуют!

Что понравилось: всем рекомендую, вся семья на эко

ID: 155200

Экомобайл, 29 авг. 2017, 18:29 ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо за оставленный положительный отзыв, обратная связь от абонентов очень важна для нас. Одно из приоритетных направлений это улучшение качества предоставляемого нами сервиса.

Дарья 19 авг. 2017, 17:54

1

Прошу обьяснить, за что ваши сотрудники получают зарплату?
Я обращалась по вопросу смены остового оператора, меня предупредили, что эта процедура занимает месяц. Я согласилась, уточнив, что за этот месяц планируется отпуск и мне потребуется на текущем операторе подключить бонусные услуги. Мне сказали, что все будет нормально, чтобы я обращалась за день до отпуска. Я обратилась, заявка на подключение бонусных услуг была оформлена, затем мне позвонили из вашей компании и сказали, что невозможно подключить данные услуги, так как я перехожу на другого сотового оператора. На вопрос: "Как же так?", мне ничего вразумительного не ответили. Через некоторое время все же подключили данные услуги, ссылаясь на то, что я старый клиент. Мне подключили планету интернета. Оказавшись в Тунисе, мне пришло сообщение о том что с меня списано 2000 руб. Я позвонила в вашу компанию и каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что данная услуга на территории этой страны не предоставляется. Прошу разобраться в данной ситуации. Если все разговоры записываются, прослушайте и убедитесь что сотрудники зря получают з/п
В связи с этой ситуацией я буду выводить 5 номеров из вашей компании.
Мы пользуемся вашими услугами более 8 лет

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Отношение к клиентам и полная некомпетенция

ID: 154205

ул. Марксистская, д.16

Экомобайл, 11 сен. 2017, 13:54 ответ представителя компании

Добрый день, Дарья! По поступившему обращения на нашу электронную почту, провели тщательную проверку и выявили недочеты, которые повлекли за собой эту неприятную ситуацию. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы удовлетворены решением о компенсации расходов за услуги МН-связи. Благодаря Вашему неравнодушию, были устранены возникшие недочеты, чтобы подобные ситуации не повторились, поэтому с большим вниманием относимся к Вашим и любым другим объективным замечаниям.

Евгения 17 июн. 2017, 03:06

5

Номер заказа/обращения: Заказ №99-O

Девчонки спасибо вам и директору большое что пошли навстречу и вошли в положение! Просто в такой нелепой ситуации я еще не была и честно сказать не ожидала такого поворота событий! Думала пошлют меня куда подальше и разбирайся мол сама! К сожалению 2-х девушек операторов я не запомнила как из зовут! Им тоже большое спасибо! Вообще девчонки вы команда! Если хотите разместите это как мой личный отзыв о Вас И если такой уверенный коллектив и команда будете так держаться, помогать я уверена что Екомобайл будет самым сильным для остальных конкурентом по продажам в сфере услуг по подбору оригинального и доступного номера для всех граждан по личной заявке для тех кто хочет получить качественные. С Уважением Дорогова Евгения(домохозяйка1 и мама 3-их детей)

Что понравилось: Ксе просто замечательно! Быстрое и качественное обслуживание.Скажу только слова благодарности т.к с этой компанией недавно заключила логовор могу сказать что за это маленький прмежуток времени помогали не один раз

ID: 146921

ул. Марксистская, д.16

Экомобайл, 26 авг. 2017, 11:53 ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим Вас, за оставленный положительный отзыв о нашей Компании. В настоящее время одной из первостепенных задач Компании является повышение качества обслуживания клиентов и нам очень важно мнение каждого абонента, а улучшить качество или поддерживать его на должном уровне мы можем именно благодаря обратной связи от наших Клиентов.

Виктор 07 фев. 2017, 00:48

5

Что-то много негатива вылилось на компанию.
Я вот пользуюсь безлимитным интернетом уже более трёх лет, через Билайн.
Да, было пару раз, что связь падала, звонил в техподдержку, отвечали всегда вежливо, вопрос решали.
Я всем доволен, ни на кого их менять не хочу, наоборот, молю Бога, чтобы не закрылись!
Даже на берегу Чёрного моря в деревне под Новороссийском всё летало!

Что понравилось: Безлимитный (реально!) интернет по всей России за 1000 рублей в месяц.

ID: 132329

Наталья, 26 фев. 2017, 14:30 ответ представителя компании

Добрый день! Выражаем признательность за оставленный положительный отзыв о нашей Компании. Предоставление услуг самого высокого уровня и индивидуальный подход к каждому абоненту является принципом нашей работы.

Игорь 13 авг. 2016, 16:36

1

Компания в открытую и не стесняясь нарушает права потребителя, при но отсутствии денег на счету компания продолжает списывать со счета абонентскую плату, но услуги связи при этом не оказывает. Что бы возобновить получение услуг связи абоненту нужно оплатить задолженность за те периоды когда он не пользовался услугами. Точнее не мог пользоваться так компания их не оказала, но при этом создала долговое обязательство за то чего не дала.
Вопиющее беззаконие. Буду писать и жаловаться во все инстанции пока вас не обяжут изменить условия обслуживания.

ID: 115527

Ольга, 02 окт. 2016, 19:04

Добрый День!
Считаем важным отметить, что на номерах, обслуживаемых в нашей Компании, денежные средства не могут быть списаны с отрицательного баланса номера. Абонентская плата, подключенные дополнительные платные услуги, списываются согласно системе расчетов, только в том случае, если на телефонном номере положительный баланс. При образовании задолженности и для возобновления услуг связи, Абоненту требуется оплатить сумму задолженности, если таковая имеется, а так же внести абонентскую плату на планируемые дни использования. В случае отсутствия потребности в телефонном номере, предлагаем воспользоваться бесплатной услугой по добровольной блокировке номера, путем обращению в нашу контактную службу 0522 круглосуточно
Желаем приятного общения!

Андрей 16 сен. 2015, 12:06

1

Всем доброго дня. Решил написать отзыв про "Эко-мобаил" так как произошла неприятная ситуация с ними. Значит, дело было так. Пользуюсь их услугами достаточно давно, не первый год, и вот в один прекрасный вечер, звоню я на телефон сайта своего, чтобы проверить работу менеджеров, а как раз таки этот телефон и обслуживает "Эко-Мобаил", и вместо ответа своего менеджера, слышу ответ левого человека, который принимает у меня заказ с моего сайта на мой товар, и предлагает мне его оплатить, путем перечисления денежных средств на другой номер мобильного телефона. Когда начинаю выяснять, как так получилось, оказывается, что некто, поставил переадресацию на рабочий телефон сайта и принимает заказы вместо нас. Сразу же попытался обратится в колл центр "Эко-Мобаил", почему попытался, потому что услышал голос, того же человека, который минуту назад отвечал на мой телефон. Видимо человек тоже узнал мой голос, потому как переадресацию сразу сняли. Начав разбираться в данной ситуации и обратившись в офис на прямую, я прослушал телефонный разговор человека, который проходил идентификацию пользователя моего номера. Естественно, что назвать какие то данные, которые могли бы идентифицировать его как пользователя данного номера, он не смог. НО, данный субъект использовал для идентификации закрытую информацию, доступную исключительно сотрудникам компании "Эко-Мобаил", ( скажу честно не рядовым сотрудникам) и ссылался при этом на телефонный номер, принадлежащий Финансовому Директору компании "Эко-Мобаил", номер я к стати записал и позвонил на него, естественно был грубо послан, в колл центр. Сотрудники компании "Эко-Мобаил" ни как не комментируют данную ситуацию, отговариваясь лишь тем, что якобы по данному факту производится проверка. В данном отзыве я всего лишь описал ситуацию произошедшую со мной, выводы делайте сами. Лично я их уже сделал, и они не в пользу компании "эко-мобаил"

ID: 84606

Наталья, 19 сен. 2015, 10:29 ответ представителя компании

Позвольте отметить, что в вышеуказанном комментарии из доводов, что злоумышленник - это наш сотрудник, является информация только о схожести голосов.
Переадресация была отключена по обращению Владельца номера в офис обслуживания.
С нашей стороны была проведена внутренняя, по обращению от Владельца номера. Результаты проверки подтвердили не причастность нашего сотрудника к мошенническим действиям.
Хотим сообщить, что мы готовы предоставить запись разговора для идентификации по официальному запросу от правоохранительных органов.

Страницы:1 2 »

Добавить отзыв

Комментарий: *

Не менее 100 символов

+ Что понравилось:

- Что не понравилось:

Приложить изображения (до 4 файлов jpg, png или pdf): loader...

Укажите адрес, где произошло событие:

Номер заказа/обращения:

Ваше имя: *

Общая оценка: *
Рекомендую:	да нет не знаю

Подтверждение отзыва

Ваш e-mail *:
Зачем?

Зарегистрируйте меня на Cataloxy.ru

Вы не робот?:

Вы не робот?:
Обновить

* С политикой конфиденциальности Cataloxy.ru ознакомлен и согласен, Я ознакомлен с правилами публикации отзывов о компаниях, выражаю свое согласие на публикацию представленной информации в открытом доступе и несу ответственность за достоверность любых публикуемых мной данных на сайте Cataloxy.ru

Перед отправкой формы, убедитесь, что не возникли следующие ошибки:

* Пользователи, оставляющие комментарии, несут полную правовую ответственность за их содержание. Информация об IP-адресах сохраняется. Сайт Cataloxy.ru не несет ответственность за содержание отзывов и вправе передать информацию об их авторах по запросу компетентных органов.

Отзывы о Экомобайл в Москвe

Добавить отзыв

Подтверждение отзыва

Похожие компании в Москвe

Агентство 2

SmartApe

Азимут Телеком

АйПильсин

АйПильсин

Азимут-Р

Аларис