Вакансия от партнера Head HunterКомпания «Тверская Стрит» уже более 20 лет занимается предоставлением апартаментов с обслуживанием в центре Москвы. Наши гости: крупные компании, туристы и бизнесмены со всего мира!
Наша миссия: Делать гостей счастливыми вдали от дома!
В связи с ростом компании мы приглашаем в команду администратора-координатора. Эта позиция отлично подойдет активным, коммуникабельным и ответственным людям, которые хотят развиваться в сфере гостеприимства, клиентского сервиса и управления.
Вас ждет динамичная работа, общение с людьми, решение интересных задач, возможность влиять на результат и реальные перспективы карьерного роста.
Мы предлагаем:
✅ Официальное трудоустройство по ТК РФ
✅ График 2/2 с 10:00 до 22:00
✅ Стабильную заработную плату от 70 000 до 100 000 ₽
✅ Бонусы и премии до 30 000 ₽
✅ Обучение продажам и переговорам за счет компании
✅ Наставничество и поддержку на этапе адаптации
✅ Офис рядом с метро Белорусская (возможность гибридного формата работы)
✅ Дружную команду и уважительное отношение
✅ Реальные возможности карьерного роста (РОП, зам. исполнительного директора)
✅ Возможность доп. дохода по новым проектам, которые развивают компанию!
Основные задачи:
- Обработка входящих звонков и консультирование гостей до, во время и после бронирования.
- Обработка бронирований по электронной почте, чатах (телеграм, вотсап) и на площадках бронирования (Циан, Авито, Суточно.ру, Островок и другие).
- Создание заявок в 1С. (переносим из календаря)
- Координация текущих и будущих заездов (оформление, предоплата и оплата).
- Планирование выездов и уборок (распределение горничных на следующий день).
- Решение текущих вопросов гостей и поддержание высокого уровня сервиса. (любой вопрос гостя мы решаем мгновенно!)
- Координация работы клининговой и технической служб: прием и передача обращений гостей в соответствующие отделы, контроль выполнения заявок и соблюдения сроков.
- Работаем с Realty Calendar.
- Выполнение административных задач и поручений руководителя.
Требования:
- Любит общение и продажи, умеет находить общий язык с людьми.
- Быстро обучается и хочет развиваться профессионально.
- Умеет работать в режиме многозадачности.
- Ответственно относится к своим обязанностям.
- Сохраняет позитивный настрой даже при нескольких задачах одновременно.
- Умение расставлять рабочие приоритеты от важного и срочного, до несрочного и неважного.
- Знание Английского языка приветствуется! (будет преимуществом).
Если вам нравится работать с людьми, решать интересные задачи и развиваться в стабильной компании — отправляйте отклик. Мы будем рады познакомиться с вами и обсудить возможности сотрудничества!
