Отзывы о Uniel в Москвe

Номер заказа/обращения: 123

Два года назад, приобрел LED LAMP 11W 3000K, группы компаний "Uniel", но на днях она перегорела. Досадно, думал эта лампа будет работать дольше лампы накаливания! Да и чек не сохранился. На упаковке лампы крупно красуется знак «ГАРАНТИЯ 36 МЕСЯЦЕВ». Отправил запрос на гарантийный ремонт/замену в Санкт-Петербургское представительство "Uniel". Там подтвердили «У Вас гарантийный случай» и отправили в торговую сеть! Обратился с тем же вопросом в Московское представительство. Умник и знаток закона «О защите прав потребителей» "Uniel" Алексей Самсонов руководитель управления B2B, покрутив у виска пальцем ответил, нет чека = нет гарантии = нет ремонта = нет обмена, точка! Я пишу им дальше что, закон РФ «О защите прав потребителей» в статье 18 наделяет потребителя правом при выявлении брака в приобретенном товаре на гарантии обратиться к продавцу или даже изготовителю бракованного товара с требованием принять товар и устранить дефекты. Теперь все представительства ушли в глухую оборону, ни ответа, ни привета! Делайте выводы, стоит ли покупать изделия группы компаний "Uniel"? Я свой вывод сделал - НЕТ!

Что понравилось: -

Что не понравилось: Не выполняют гарантийные обязательства!

А вот мне даже не удалось приобрести товар на разрекламированном сайте интернет - торговли !
Сначала долго думали , потом прислали левую накладную к оплате с совершенно " левым " содержимым и суммой в три раза больше фактической .
На возмущенный вопрос о ситуации - сплошное хамство и " ваш заказ отменен " . Короче , только что не х. р не послали открытым текстом .
Никому не рекомендую иметь дело с этой , так сказать , " компанией " . Хамство , наплевательское отношение к клиентам , некомпетентность , вот характерные черты сотрудника этой " компании " ! Сто раз пожалел , что обратился к ним ! Обходите стороной этот UNIEL ! Не связывайтесь с ними , если не хотите поиметь большую кучу негатива .

Что не понравилось: А вот мне даже не удалось приобрести товар на разрекламированном сайте интернет - торговли !
Сначала долго думали , потом прислали левую накладную к оплате с совершенно " левым " содержимым и суммой в три раза больше фактической .
На возмущенный вопрос о ситуации - сплошное хамство и " ваш заказ отменен " . Короче , только что не х.р не послали открытым текстом .
Никому не рекомендую иметь дело с этой ,так сказать , " компанией " . Хамство , наплевательское отношение к клиентам , некомпетентность , вот характерные черты сотрудника этой " компании " ! Сто раз пожалел , что обратился к ним ! Обходите стороной этот UNIEL ! Не связывайтесь с ними , если не хотите поиметь большую кучу негатива .