Отзывы о ЭВО ИМПРЭШНС в Москвe

Добрый день!
Хочу поделиться впечатлением от общения с данной фирмой. 16. 03. 2020 мне был подарен сертификат на пошив рубашки - отличный подарок.




23. 03. 202 я активировал данный сертификат, со мною связались сотрудники компании и проинформировали меня о невозможности получить данную услугу из-за пандемии, мол все пройдет, тогда уж получите. 13. 07. 2020 когда были уже сняты все ограничения, я позвонил в данную компанию с целью уточнить место и время получения услуги, на что мне ответили, что данную фирмы перепродали, причем без долгов и типа услугу Вам оказать мы не можем. Стоимость данной услуги 9920 рублей. Сегодня написал досудебную претензию, с требованием вернуть оплаченные денежные средства. Вообщем, ни за что не отвечают. Если хотите выкинуть деньги, то Вам сюда. Так же написал в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в ПОЛИЦИЮ, для того что бы осуществили проверку их деятельности.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Обман

Сразу что хочу сказать, дорогие друзья, это призываю вас ни в коем случае не покупать сертификаты у данной компании
Хочу рассказать вам интереснейший опыт использования данной шляпы, в лице EVOIMRESSIONS
Предыстория
Я не очень люблю писать отзывы, но уверен, этот случай из моей жизни заслуживает написания отзыва
я просто хочу ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ ОТ ПОКУПКИ
Ненавидишь человека, подари ему сертификат
Глава 1
Моя история берет начало в первых числах Августа, когда я захотел активировать свой сертификат, подаренный на День Рождения. Открыв сертификат, я увидел, где дата окончания действия, что он действует до октября и приятно удивился, что он действует ещё 2 месяца. Что смутило, так это множество наклеек, наклеяных под низом, которые гласили, что сертификат много раз продлялся магазином(наверное по причине его не продажи). Дата уходила далеко в начало 2017 года. Я думаю ладно, правда на моей стороне. Захожу на сайт, пытаюсь активировать сертификат по номеру, следуя инструкциям иииии бинго! Действие вашего сертификата закончилось как раз в начале 2017 года. Хотя подарили мне его в ноябре 2018 с чеком о покупке т. е сертификат свежий, о чем дополнительно символизирует наклейка на нем.
Итак
Я отправляю письмо в службу поддержки, следуя инструкциям опять же, прикладываю фотографии. Написано, что ответят в течение 3 дней. ТИШИНА. Решаю позвонить, (((жду 10 минут ответа на другом конце провода и, да, в дальнейшем каждый раз когда я им пытался звонить я ждал каждый раз 10 минут: за всю мою историю я совершил порядка 50-60 звонков в эту контору)))
Итак
Во время звонка меня удивило, что они не нашли моего имейла, я им переслал ещё раз, но лишь только тогда они его увидели. Предполагаю, что там такой поток жалоб, сто они его просто потеряли в море жалоб. После звонка в итоге мою проблему принимают в оборот и обещают перезвонить в теч 3 дней. ТИШИНА. Приходиться перзванивать самому через неделю(((каждый раз давал им шанс на 2-3 дня больше, думал ну конечно, люди занятые перезвонят позже))). Приходится объяснять все по новой, с нуля двум людям. На протяжении получаса мою проблему решают и обещают перезвонить через час. И о Боже, мне перзванивают в тот же день. ((( это был первый и последний раз, когда они мне перезвонили сами)))
Извинились, сказали, что ошибка и активировали сертификат на 3 месяца. Я сразу же подумал, а что тянуть? Запишусь-ка на услугу сразу. Наверное, я выбрал самое дорогое из предложенного: ПОЛЁТ В АЭРОТРУБЕ. Девушка все зафиксировала, вроде как записала (((ну да ахах, каждый звонок из них кто-то что-то записывал и обещал))). Мне озвучили интересное правило, что приглашение на услугу они могут выслать лишь спустя 7 дней после разговора с оператором, якобы это время нужно, чтобы забронировать места и т. д. Странное правило, не так ли? Притом что человеку нужно будет самому, когда ему пришлют сертификат «приглашение» выбрать дату и записаться.
Чтобы читатель не выбился из временных рамок, на календаре уже примерно 20 августа.

ГЛАВА 2 «самое интересное»

Я был полон радости, думаю, неужели уже через неделю полетаю. ФИГ ТАМ
Прошло 10 дней и мне не выслали сертификат
Звоню, выясняю в чем проблема. «Ошибка системы, простите» прошу выслать ещё раз, говорят, что снова ждать 7 дней. Спрашиваю зачем? Такие правила. Думаю, ну ладно, может и правда, ошибка
Итак
Это все продолжалось 4 раза:
Каждый раз, как в первый: объяснял причину, называл сертификат, просил, объяснял - в какой-то момент мои данные стали появляться в их системе и каждый из опрераторов якобы недоумевал, как такое могло случиться и обещал, кормил завтраками.
Про людей: можете верить или нет, но каждый из ~60 раз, я разговаривал с людьми разных имеён, в какой-то момент я начал записывать, тк это было уж очень забавно. И да, КАЖДЫЙ ИЗ НИХ БЫЛ СТАЖЁРОМ, я каждый раз спрашивал, что было ещё смешнее ахахах
Так вот
На чётвертый раз я уже с улыбкой на лице затребовал возрат денежных средств, так как это было уже верхом моего терпения.
Га календаре был конец сентября

Глава 3 «бабки верните»
На требование вернуть деньги, они отреагировали совершено спокойно, не просили попробовать ещё раз, уточнить причины. Я попросил оставить жалобу и вернуть деньги. На что мне сказали, что оставили мои данные и мне обязательно перезвонят в течение НЕ БОЛЕЕ 3 ДНЕЙ.
Догадываетесь, что было дальше?) никто не перезвонил, лооол, НЕОЖИДАННО
Звоню второй раз: все как раньше, все с нуля с начала говорю, объясняю
Прошу сразу перевести на менеджера, начальника, чтобы быстрее решить проблему. А оказывается, что то он в отпуске, то он отошёл, то самое смешное: «я не имею права этого делать - передавать ему трубку ахахах
Так продолжалось тоже 4 раза. Все обещали перезвонить в течение 3 дней снова.

28 октября случилось чудо, но не надолго.

У них появился добавочных номер службы жалоб 1013
Я дозвонился, ура. Ответил мужик, не стажёр ахах
Принял мою жалобу, и сказал, что они могут компенсировать денежные средства в виде карты ПЕРЕКРЁСТОК или HOFF, чтобы мне не пришлось присылать им свои личные данные.
Причём тут это? Я не знаю. Я согласился и мне пообещали прислать сразу же, чего конечно же не произошло. Я пытался позвонить на этот номер 30 октября, НО ОН УЖЕ НЕ РАБОТАЛ

Ребята, и в тот день, мне пришла гениальная мысль ахах
Я вспомнил, что на первых парах мне называли аэротрубу, где всё будет. Это аэротруба vacuum. И я решил туда позвонить и спросить, сотрудничают ли они с EVO IMPRESSIONS. Я ни сколько не удивился, когда услышал, что НЕТ, что они не сотрудничают ни с одним из сертификатеых агрегаторов. Это просто занавес.

По итогу:
Дозвонился 6 ноября в в их всемогущий центр жалоб. Не извинились ничего, просто пообещали выслать подарочную карту «перекресток», как и писал ранее, через 10 дней. Ещё пообещали в этот же день подтверждение выслать, что якобы все нормально и 100% вам вышлют карту. В тот день никакого подтверждения не было ну собственно я уже всё понял.

Сегодня 20 ноября, я звонил 5 раз
Никто не взял

Я публикую отзыв. Времени не жалко. Люди, обратите внимание на эту контору. Хочу опубликовать этот отзыв где только возможно. По позможности с фото.

Я оказалась в очень неприятной ситуации. Купила сертификат "Экстрим клуб" в качестве подарка отцу. Решили его активировать. С этим проблем не было. Проблемы начались при попытке записаться на услугу. Сначала мы безуспешно пытались дозвониться в течение нескольких недель. Потом нам ответили что из 11ти услуг по сертификату доступно только две. Одна из которых носит сезонный характер, вторая - неприемлема для меня по медицинским противопоказаниям. Услуга, которую я изначально выбрала и ради которой покупала сертификат , оказалась недоступна. Мне предложили выслать на почту письмо с альтернативными услугами. Письма не последовало. КАк и звонка. После безуспешных попыток дозвониться в течение недели оператор все же ответил , снова пообещав прислать письмо. На этот раз оно пришло. В течение двух месяцев мы пытались записаться на услугу, но слышали только "по техническим причинам запись недоступна. Мы вам перезвоним" . Нас дважды записали на определенные числа и время и накануне звонили с извинениями, что записать нас не смогли , хотя ранее оператор уверял, что число и время оказания услуги окончательные. В частности нас записали на определенное время на воскресенье. В субботу утром нам в очередной раз позвонили и сообщили , что «у фирмы- партнера такая плотная запись, что записать вас на нужное время мы не смогли ». Мы тут же перезвонили компании – партнеру и уточнили, свободно ли данное число и время, на что нам сообщили, что данное время свободно для записи. Уважаемые потребители! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Вашу услугу всеми правдами и неправдами будут переносить , пока не закончится действие сертификата! Берегите себя и ваши денежные средства!
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией поделитесь вашим опытом! Что вы сделали? получилось ли вернуть деньги или добиться записи на услугу? Заранее большое спасибо!
(Сертификат покупала в Петербурге, но общалась с московским офисом)

Невозможно получить услугу. На запись не дозвониться. Регистрация за 7 дней. подарок отличный, но организация всего этого мероприятия просто кошмар.

Что не понравилось: не дозвониться, активация за 7 дней.

Согласна с предыдущими авторами комментариев. Мне супруг подарил подарок-сертификат в СПб а живем мы в Москве, но в офисе сказали что сможем и в Москве воспользоваться подарком только по времени будем меньше времени. Но, к великому сожалению, мне было отказано в Московском офисе!где покупали там и отоваривайте!было сказано. Действительно, как только компания получает деньги Вы, как ожидающий впечатления человек, сразу становитесь не интересным!

Так получилось, что я не успел воспользоваться сертификатом. Произошло ли это вследствие неточного объяснения девушки-оператора на телефоне или я не правильно понял, теперь не докажешь.
Но по факту, деньги просто сгорели, а точнее были "подарены" EVO, т. к. никаких затрат, кроме полиграфии, они не понесли. Учтите, что если в конце срока сертификата не окажется доступного времени для выбранного вами варианта, вы просто "пролетите", без какой бы то ни было компенсации. Что и случилось со мной. ((

Что не понравилось: "Пограничные" случаи трактуются в свою пользу. На клиентов, по большому счету, наплевать. Опоздал - твои проблемы, а мы денежку свою уже получили. ((

Никому не советую дарить сертификаты EVO! Дарите деньги, люди сами решат, на какие впечатления их потратить.
Мне подарили сертификат "Мелодии любви" (6400р. ). Выбрала услугу "Приятный вечер". За неделю согласовала дату. Мне было сказано, что на этот день столиков в ресторане может не оказаться. Позвонила в ресторан - столиков много, о чем уведомила EVO. Из EVO неделю мне вообще не звонили, а после моих неоднократных требований (приближался срок окончания сертификата) согласовали менее удобную для приятного вечера дату. Я в очередной раз позвонила в ресторан - столики на удобную дату были! Такое ощущение, что в EVO не хотели порадовать впечатлением(
Сообщаю также, что по сертификату стоимостью 6400 ужин в ресторане был ограничен суммой 2800! При этом выбор был маленький: не по меню ресторана, а конкретно для этого сертификата! Предлагался выбор: один из двух салатов, одно из двух горячих, один из двух десертов, один бокал вина-белого или красного. Чай или кофе к десерту оплачивается дополнительно((
Ресторан Le Boat очень понравился. Все было вкусно. Обязательно туда приду еще. Но не по сертификату.
Таким образом, за организацию "приятного" вечера EVO берет почти 4000 руб! При этом организовала свой приятный вечер я сама.

Добрый день! Этот отзыв специально для Вас- кто еще не определился с фирмой для заказа сертификатов для себя и любимых! Сертификат Evoi мне подарили. Была выбрана услуга - посещение театра. В субботний вечер 29. 03. 2014 в прекрасном настроении вместе с супругом отправились из МО в Москву в "Другой театр". Сертификат в кассе нужно было обменять на билеты, но вдруг кассир заявил "на Вас брони нет и остались билеты только на балконе" (если кто был в Другом театре, то комментарии излишне)!Как так! Менеджеры накануне звонили мне и подтверждали, что все в порядке! После переговоров с менеджерами Evoi в кассе нашли билеты 7 ряд 19, 20 мест - крайние! Хотя ранее обещали 3, 4 ряд (разница колоссальная! Повторюсь- кто был там-поймет. Весь спектакль сидела как гусь вытянув шею!). Внимание вопрос: в чей карман пошла разница за билеты и сертификат! Конечно менеджеры мне предложили перенести дату посещения театра. Но мне это не удобно: я занятой человек, еду из МО и вытащить супруга еще раз не предоставляется возможным! Менеджеры Evoi пообещали решить вопрос с руководством по предоставлению бонусов за некачественное предоставление услуги и перезвонить 31. 03. 2014г. Но конечно никто не позвонил. Супруг пошутил: "да уж, мир ярких впечатлений)))". Уважаемое руководство Evoi не поленитесь и прочитайте данный отзыв, я просто хотела обратить Ваше внимание, что в мире высокой конкуренции, а вы не одни на рынке, НУЖНО ЦЕНИТЬ КАЖДОГО КЛИЕНТА! А Вам граждане- читайте отзывы и делайте выводы! С уважением, Екатерина.

Активировала подарок 6 го января и до сих пор не могу получить заказанную фотосессию.
За все время позвонили два раза, первый раз позвонили уточнили дату (которая уже давным давно прошла), и второй раз по аналогичному сценарию, как ни в чем не бывало.
Обидно за человека, который от души подарил подарок.
Ужасный сервис и подход к работе. (если выражаться ласково)

Был приобретен подарок "Тест-драйв FERRARI", он длительное время продавался в Питерских магазинах и на сайте (с местом проведения Санкт-Петербург) Начну сначала: при активации подарка сначала сказали подождать месяц-другой до сентября, а затем прислали подтверждение с местом и временем проведения 22. 09. 2013. Когда наконец-то радостная я приехала насладиться этим великолепным авто, никакого Ferrari даже близко не было и не могло быть, так как проходило совсем другое мероприятие целый день. Мало того ни контактное лицо, указанное в подтверждении, ни сама организация (evo) трубку не брали. Дозвонилась только на следующий день, на что мне спокойно сказали, что мероприятие больше проводиться не будет и мы так и быть "пойдем на встречу" и вышлем какие-нибудь другие варианты. До сих пор проблема не решена, никакие варианты не предложены и деньги не вернули. Я В ШОКЕ от таких впечатлений! P. S. Не поленюсь потратить время на отзывы, как было потрачено мое время на "впечатление"

Оставляла отзыв: Александра 21 дек, 12:15.
Написала претензию в компанию. Сегодня ответили. что в ситуации разобрались. Извинились. Записали на снегоходы.

Отвратительная компания! 19 июля мне друзья подарили сертификат с пакетом "Проверка на прочность", который включает в себя полет на параплане на двоих, на квадрацикле или снегоходе. Ориентировочно через неделю-две я позвонила и уточнила могу ли я активировать сертификат зимой или записаться сейчас на снегоход. Меня попросили назвать индивидуальный код, после этого сказали, что запись будет открыта после того, как выпадет снег и что я СМОГУ записаться зимой. Повторно я позвонила в августе или сентябре, что бы поменять пакет. если это возможно. но мне отказали сославшись, что защитный слой на индивидуальном коде уже стёрт и снова подтвердили, что я смогу записаться по данному сертификату зимой на снегоходы. Выпал снег. Я позвонила записаться. Записи ещё нет. Сказали перезвонят. Перезвонили и сказали, что не могут активировать мой сертификат и что я должна предоставить чек. Я сказала. что это спустя 4, 5 месяца невозможно (тем более, что это ! подарок!). Попросили предоставить коробку, которую я выбросила в сентябре после разговора с оператором. Итог: единственное впечатление, которое я испытала - это разочарование от общения с мошенниками (как иначе назвать компанию, берущую деньги за услуги и их не оказывающую?).

Развод на деньги! Остророжно: компания «EVO Impressions»!
Были на "Чайном каноне" - написано красиво - не верьте рекламе! Вы никому не нужны, Вас никто не будет ждать и создавать вам настроение! Вы заплатили деньги компании EVO, о впечатлениях можете забыть! Чайный канон проводили в в промзоне, в каком-то офисе по адресу СПБ, ул. Михайлова д. 12. Даже таблички не было на дверях! Предложили одеть "сланцы" 43 размера с чьей-то ноги! Работники таскали какие то вещи, на нас им было по фиг! Вот так видимо пытались создать "настроение". Дали попробовать ОДИН сорт чая. Церемония длилась 1. 5 часа (вместо 2-х), сидели в какой то тесной комнате, с минимальным дизайном под "Китай", на плетеных жестких креслах + музыка восточная. Это не стоит тех денег, которые ВЫ заплатите! Я многократно писала им на сайт , но компания ЕVO даже не напрягается что-либо объяснять. А зачем - они деньги получили и у них все хорошо! Не покупайте у них НИЧЕГО, если хотите, чтобы у ВАШего дорогого и близкого человека не было испорченного настроения и разочарования! Выберите другой подарок.