Отзывы о Транспортная компания Аллегро в Москвe

Для: Елена, руководитель ТК "Аллегро" (13 авг. 2019, 09:18)

Моему возмущению просто нет предела. Я такой наглости ещё не видела. Вместо скромных извинений по поводу нашего испорченного «праздника», нас же пытаются выставить в "чёрном свете"!

Как я писала раньше, автомобиль мы выбирали НЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на Вашем сайте, а включая ЛИЧНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ офиса Вашей «компании». При заключении договора оговаривали МАРКУ и ЦВЕТ с указанием мероприятия, на которое заказывался данный автомобиль. Как я понимаю, Ваши сотрудники владеют информацией о Вашем «слишком большом количестве транспорта», поэтому считаю, что могли бы скорректировать наши «ожидаемые моменты». Или Вы считаете, что это не входит в их обязанности? Мне кажется, что марка и цвет автомобиля это не такие уж завышенные требования. Ни о каких иных характеристиках, тем более технических речи не было (но как я понимаю, зря). Более того сотрудники Вашей «компании» не соизволили даже отправить СМС с контактами водителя в день поставки автомобиля, а не то, чтобы перезвонить Заказчику и согласовать замену автомобиля (как Вы говорите, взамен неисправному).
Также хочу отметить тот факт, что автомобиль, который по факту был нам предоставлен, не соответствует автомобилю, на который Вами сделана ссылка! Чёрный цвет, как вы указали, там НЕ ПРИСУТСТВОВАЛ! И Ваш сарказм по этому поводу совершенно не к месту (https://yadi.sk/d/S8f72jbg_xU_Ag - фото автомобиля, на который сделана Ваша ссылка, размещаю с целью, чтобы люди читая наши с Вами трения понимали, о чём идёт речь).
Кроме того, не понимаю Ваш акцент на то, что Мерседес Вито был по акционной цене? Т. е. Вы хотите этим сказать, что проводя подобные акции, это даёт Вам право «подсовывать» убитые автомобили, которые совершенно не соответствуют оговоренным требованиям, и при этом Заказчик не может Вам предъявлять претензии по качеству? УВАЖАЕМЫЕ ЗАКАЗЧИКИ вы никогда не получите именно тот автомобиль, который заказали по акционной цене (он всегда будет неисправен!). И лично меня Вы уже в этом не переубедите (даже если кому-то повезёт, и после моего отзыва Вы сделаете исключение)!
И ещё пару моментов, на которых я не заостряла внимание, ну раз Вы так хотите…
Опоздание БЫЛО! (Я не заостряла на этом внимание, т. к. понимаю, что это Москва… пятница… пробки… 10 минут это мелочи).
А что Вы имеете в виду по поводу Вашего «тактичного водителя»?
Как я понимаю, тактичный он именно потому, что даже не соизволил помочь закрепить свадебные ленточки на СВОЙ автомобиль (который я так понимаю за ним же закреплён локальными документами Вашей «компании»).

P. S.
А в заключение всему сказанному, убедительная просьба разместить наш отзыв на Яндексе и на Вашем официальном сайте, который мы пытаемся разместить уже больше недели, либо направить письмо на электронную почту с указанием причины отказа (т. к. правила нами нарушены не были).

• написать ответ