Отзывы о Садко Служба Быта в Москвe

Замена копеечной помпы в итоге обошлась в половину стоимости стиралки! Мастер явно в сговоре с менеджерами, в 10 раз завысил стоимость помпы и сам ремонт вышел в 3 раза дороже первоначально озвученной суммы. Помпу как оказалось поставил копеечную (за 500р), хотя мастер клялся, что она "дорогая итальянская". Так же предлагал заменить амортизаторы, каждый "всего лишь" по 4000р, на Маркете они продаются по 500р! После моих попыток с ними связаться, решить вопрос, стали меня игнорировать. Вот такие аферисты!

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Всё

Номер заказа/обращения: 72080072

Социальная служба быта "Садко" или просто Дом быта "Садко"
Адрес в интернете: http://sadko-sb.ru
Центральный офис: г. Москва, пер. Большой Толмачевский д. 3, корп. 6
Телефон: 84994951034
Однако, акт сдачи-приемки выполненных работ принадлежит уже совершенно другой фирме: Общество с ограниченной ответственностью "Альфа"
Юридический адрес: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 11а, стр. 1, мансарда, пом. I, офис 23
Генеральный директор: Неволин А. Е.
Телефон отдела контроля качества: 84951502265
-
1. Расценки, указанные на сайте, не соответствуют действительности. Мастер приезжает со своим прайсом, ознакомить с которым вас он не посчитает нужным.
2. Конечного результата лично мне добиться от мастера не удалось. Его первый и последний приход влетел мне в копеечку. Он, правда, обещал придти еще, чтобы закончить работу, но, думаю, цены стали бы просто космическими. Уже, к сожалению, не придет. К сожалению, потому что тогда у моего мужа был бы хоть шанс разбить его наглую рожу, а у меня попинать его и поплевать сверху. Судя, по отзывам в интернете, желаемого результата не получил почти никто из клиентов, а если и получил, то работа была выполнена наспех и совершенно непрофессионально.
3. Ходят на дом, как правило, вдвоем. Вам повезло, если вы здоровый мужик свыше двух метров ростом с накачанными ручищами. Тут, я думаю, мастера, прячась друг у друга за спиной и дрожа от страха, не позволили бы себе незаслуженно обидеть вас. Но если вы маленькая хрупкая девушка, а дома, кроме вас, только грудной ребенок, ждите самого жесткого развода. И не дать денег в этом случае не получится - ведь на вас наседают два здоровенных амбала.
4. Если после всех предупреждений вы все же решитесь вызвать мастера из этой сомнительной конторы - будьте бдительны! После диагностики - стоимость, которой 590 рублей, но только в случае отказа от дальнейшего проведения ремонтных работ, - мастер попросит вас дать ему залог на покупку запчастей и сам пойдет в магазин. Стоимость похода мастера в магазин 500 рублей, но об этом вам заранее никто не сообщит. Также заранее вам никто не скажет о конечной стоимости ремонтных работ - зачем же заранее пугать вас такими суммами, чтобы вы сорвались с крючка и оплатили лишь жалкую стоимость диагностики? И вишенка на торте - ошеломляющий акт сдачи-приемки выполненных работ. Совершенно хаотичный документ, посчитать стоимость проведенных работ в котором выйдет только у такого профессионала. Ну а после ухода мастера по почте вам пришлют еще один чек - на совершенно левую сумму.

12. 12. 2019 ко мне приехали мастер со стажером. Бегло осмотрев люстру (видимо, он специалист настолько высокого класса, что проведение длительной диагностики ему не требуется), мастер попросил дать доступ к щитку и, после осмотра щитка, пришел к выводу, что требуется немедленная замена УЗО и некоторых автоматов. Он заявил, что без этого люстра работать не будет, а вскоре и вовсе сломается, а с ней заодно накроется и щиток, забрав с собой на кладбище электронных устройств и всю бытовую технику в доме. Взял с меня наличными 5000 рублей и уехал в магазин. На мой вопрос, сколько будет стоить общий ремонт, ответил, что немногим больше 5000 рублей. Через час он вернулся с чеками на общую сумму 2730 рублей. В течение следующего часа он провел работы по замене в щитке УЗО и автоматов и собрался уезжать, объяснив это тем, что мой ребенок спит и ему не хотелось бы его будить, снимая люстру. Я настояла, что ремонт люстры необходим мне именно в этот день, я вызывала мастера именно по этому вопросу, и мастер со стажером все-таки приступили к дальнейшей работе. Они сняли люстру, провели диагностику и сказали, что дальнейший ремонт невозможен без закупки необходимых запчастей, но сделать это 12. 12. 2019 уже не представляется возможным. Мастер пообещал приехать 15. 12. 2019, привезти необходимые запчасти и в течение целого дня отремонтировать люстру. Вешать люстру на место он отказался, мотивируя это тем, что незачем выполнять лишнюю работу. Тут большое спасибо его стажеру, который настоял на том, чтобы люстру все-таки повесили на место.
Дальше мастер составил смету и огласил мне ПРОМЕЖУТОЧНУЮ цену ремонта 26710 рублей (15. 12. 2019, по его словам, мне предстояло еще оплатить ремонт на сумму не более 5000 рублей, хотя, когда после ему звонил мой муж, он заявил, что такой мизерной суммой мы не отделаемся в его следующий приход). Такая огромная сумма вышла, по его словам, потому что, меняя автоматы в щитке, ему пришлось работать под напряжением. Видимо курса элементарной техники безопасности работники этой фирмы не проходят. Зато проходят курс, как навязывать ненужные дополнительные услуги и накручивать за них сумасшедшие цены.
Акт сдачи-приема совершенно нечитабельный. Если последовательно сложить цены на каждую услугу, выходила совершенно другая сумма - 21570 рублей. Или 33480 рублей. А итоговый кассовый чек, присланный мне в смс после их ухода, был ровно на сумму 29000 рублей. Так что, итоговая сумма, озвученная мастером, получилась у меня не сразу. А вышла она просто из хаотичного складывания цифр в обеих колонках.
Мой муж звонил мастеру на мобильный телефон, чтобы выяснить, зачем он произвел замену УЗО и автоматов и почему общий ремонт (не завершенный до конца) вышел в несколько раз больше стоимости самой люстры. На что мастер в хамской манере ответил, что мы ничего не сможем ему сделать и денег обратно не получим.

А теперь немного о мастере, который пришел ко мне на дом. Пришел он также со стажером, имени которого я, к сожалению, не помню, а в акте выполненных работ оно отсутствует. Направляя таким образом стажеров на вызов на дом с мастерами, Дом быта "Садко" преследует лишь одну цель - обучить новых сотрудников искусству обмана клиентов на месте.
Харламов И. В, полные имя и отчество которого мне любезно отказались сообщить по телефону, объясняя это сохранностью личных данных сотрудников компании - электрик. По призванию или по нужде - мне не ведомо. К сожалению, у меня нет фотографии его наглой рожи, потому что человек, видимо, надежно скрывается, не светясь в соцсетях и периодически меняя номер мобильного телефона. И его можно понять. Если самое безобидное, что могут сделать разъяренные клиенты - это втыкать булавки в его распечатанную на цветном принтере фотографию и проводить черные обряды, найденные в интернете, то кто-то вполне мог бы и пробить его адрес, чтобы в темном переулке разукрасить его самодовольную физиономию и переломать пару ребер. Но память моя свежа, а страна должна знать своих героев в лицо, так что могу красочно описать вам этого негодяя и обманщика, чтобы, столкнувшись с ним лицом к лицу, вы знали точно - этому человеку стоит с размаха бить под дых. Это среднего роста и щуплого телосложения мужчина без возраста. Нельзя определенно сказать, сколько именно ему лет, поскольку лицо его все-таки сохранило некоторую свежесть, в то время как почти все волосы на голове тронула старческая седина. И не понятно, то ли он хорошо сохранился в свои пятьдесят, то ли в двадцать лет поседел от страха, усиленно скрываясь от обманутых клиентов, которые точат топоры, примеряясь к его шее. И не ведитесь на его льстивые и вежливые речи - он спит и видит, как на#$%ть вас и поглубже залезть в ваш карман.
Никогда не обращайтесь в эту гадскую фирму, лучше вызовите кого-нибудь из ЖЭКа - за умеренную плату и бутылку водки работы будут выполнены достаточно быстро и вполне качественно.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Развод, дорого, навязываемый ненужный ремонт

Вызывала мастера для сборки гарнитура. Все было выполнено отлично, мастер очень приятный!

Отвратительная компания и Хаммере обращение с клиентами. Мы у них теперь в чёрном списке! Мастер приехал, еле согнулся чтоб подобраться к проблеме с раковиной, демонтаж самостоятельно произвести не смог(ему помог мой супруг), после приступил к работе молча не озвучив цену, а только сказав что ему нужно предоставить для работы(шланги и смесители), за работу взял 9800 якобы со скидкой и гарантией 2 года! Ни о какой гарантии не было прописано. звонка от менеджера ждали больше суток(переодически им напоминали о нас). Не обращайтесь ни за что в эту компанию! Мастер не захотел встретиться после для обсуждения проблемы, а воспринял это как угрозу, после чего мы в чёрном списке!

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Всё

Бригада компании Садко Служба быта делала мне ремонт трехкомнатной квартиры. Работы требовались сложные, с перепланировкой и отделкой разнофактурными материалами. Ребята справились на отлично, даже самого маленького недочета нигде не увидел!

Пользовалась дважды услугами данного сервиса. Вызывала мастера для установки стиральной машинки и сантехника. Хороший сервис с большим штатом профессиональных специалистов.

Номер заказа/обращения: 50575088

На сайте и при приеме заказа одна цена, а по факту завысили в 8 раз. Причем заказ для исполнения был отдан другой фирме, прайс которой и был предъявлен уже по окончанию работы. Попытки выяснить почему открутить 2 самореза стоит 1250 рубл, а закрутить их обратно в те же отверстия 2890 рубл. Открутить гайку 410 рубл, а ее закрутить 470 рубл. не увенчались успехом. Отказываются говорить. Скорее всего сами еще не могут придумать объяснение.

Что понравилось: Ничего!

Что не понравилось: Все!

Замена раковины в ванной. Развод клиента по-полной. Прайс на сайте и прайс у мастера - два разных прайса. Если хотите знать реальную цену - смело умножайте цену, озвученную по телефону, на пять. И это будет минимум, который вам выставит мастер.

Что понравилось: В свете развода по цене - ничего.

Что не понравилось: Развод по ценам.

Ремонтировали мне ноутбук, проблему устранили. Дали гарантию на выполненную работу, надежный сервис, можно доверять.

Что понравилось: Надёжность

Что не понравилось: Не нашёл

Заказывала настил ковролина в детскую комнату. Сделали качественно. Очень довольна осталась.

Что понравилось: Качество работы

Что не понравилось: Минусов не нашла

Служба быта "САДКО" полный развод. Заказал герметизацию душевой кабины. Приехал мастер. Документов никаких не выдал на выполненную работу. Цена оказалась выше, чем объявляли операторы по телефону. Через некоторое время душевая кабина начала снова течь. Попробовал обратиться в компанию с претензией. На что получил ответ, что если нет документов, то это не их мастера выполняли работу.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Всё

Перестал вращаться барабан стиральной машинки, вызвала мастера мз Службы Садко. Заменил мне ремень. Сейчас все отлично работает. Понравилось оперативность и качество исполнения.

Жулики! По телефону озвучили ремонт тв-розетки ( поменять штекер) от 270 руб. и стоимость отказа от работ - 590 руб. Больше никаких цифр не прозвучало, даже минимальной стоимости работы. Приехал мастер , сделал розетку и по прайс-листу насчитал 3040 руб. ( без стоимости материала)! Начала звонить менеджеру в компанию, оператор приняла вызов и сказала , что мне перезвонят. Менеджер мне позвонил минут через 20, голосом , не терпящим возражений прочитал их прайс и бросил трубку, даже не выслушав меня. По истине, обслуживание - высший класс!

Вызывал мастера для установки трех розеток в квартире. Работу выполнил отлично! Я работой доволен.

Что понравилось: Хорошая работа

Что не понравилось: Всё понравилось

Вызывал мастера для установки трех розеток в квартире. Работу выполнил отлично! Я работой доволен.

"Садко" - это МОШЕННИКИ! БЕРЕГИТЕСЬ! Оплата работы не оговаривается, на вопрос сколько будет стоить работа, ответ: "не дорого". Вызывала электрика чтобы поменять розетка, приехало аж два некомпетентных человека, которые ничего не смогли сделать и в конце с угрозами стали требовать 1000 руб за "ЛОЖНЫЙ ВЫЗОВ". Руководство компании в таких случаях открещивается от своих сотрудников, вроде те люди, что приезжали не числятся в этой компании. И имейте ввиду полиция в таких случаях тоже не помогает.

Что не понравилось: Не порядочность и не компетентность

Вызывал мастера для установки трех розеток в квартире. Работу выполнил отлично! Я работой доволен.

2 выключателя поменять - 5500! Это при том, что выключатели покупались отдельно!
На сайте цены одни, у мастера в прайсе - в 4 раза больше.

По телефону говорят, что сначала составляется смета, согласовывается цена и потом мастер приступает к работе.
В случае отказа оплачивается выезд мастера - 590 р.
На самом деле - цену озвучили уже после оказания услуги. При этом, как пояснил мастер, даже если бы отказались сразу оплата выезда мастера 1000 р.

Явное несоответствие заявленных цен. Засудить бы их за обман потребителей.

Что понравилось: Качество работы

Что не понравилось: Обман по ценам. На сайте прайс один, распечатанный прайс у мастера другой. Цену объявляют только после проделанной работы.

Вымогатели!
Надо было собрать шведскую стенку и установить. (для тех кто не знает, это такая металлическая конструкция из труб, лесенка до потолка. )
Т. е. её надо скрутить и установить, враспор. Даже сверлить ничего не надо. Диспетчер озвучил стоимость работы 990р. час. Договорились.
Приехал сборщик, посмотрел. И сказал что сборка займёт времени часа полтора. И цена конечно не 990р. час, это слишком дешево. Сравнил по цене сборки с каким то шкафом и озвучил цену 5000руб.
На мой удивлённый вид ответил что меньше чем за 4000 и заморачиваться не станет. И вообще он сантехник, а не сборщик мебели. И если не согласны на цену, то заплатите за ложный вызов 590 руб. и он поедет дальше по своим делам.

Что понравилось: Приехали быстро

Что не понравилось: Цена озвученная диспетчером и мастером на месте отличалась в 3 раза.

Номер заказа/обращения: АС001491

Заказал работы про проводке кабеля от щитка в квартиру. К назначенному при заказе по телефону времени приехали 2 мастера. При себе у них не было инструмента для протяжки кабеля по гофре - я нашел выход, предложил использовать уже протянутые кабели для протяжки нового. Я вместе с мастерами сходил в ближайший хозяйственный магазин и приобрел рекомендованный ими кабель. Автомат у меня был свой. Работы были выполнены оперативно, к качеству работ претензий нет.

Что понравилось: Качество выполненных работ

Что не понравилось: 1) по телефону отказались сообщать расценки на работы, типа мастер все объявит; 2) сам мастер тоже уклончиво сообщил расценки (типа кабель проложить 290 руб/метр, установка 1290 руб), и т.д. Типа сейчас все сделаем, и посчитаем 3) после выполнения работ мне насчитали следующее: 1) протяжка кабеля 290 руб/м в кол-ве 5 метров = 1450 руб. 2) установка УЗО циф = 1920 руб; 3) подключение = 1000 руб. 4) работа под напряжением = 1000 руб. Итого 5360 руб. Что было сделано: протянут кабель по штробе; установлен в щиток мой автомат (он с встроенным УЗО). Вопросы: установка УЗО в щиток и его подключение - это судя по их прайсу 2 разные операции. Работа под напряжением - оказывается за это тоже берут деньги! Стоят ли эти услуги 5360 руб, когда предложения на рынке примерно в 5-7 раз ниже, и буду ли я снова обращаться в эту компанию? Думаю, ответ очевиден.