Cataloxy Москва...Фирмы МосквыКупить тур в турциюТравелата Отзывы о компании Травелата в Москвe

Отзывы о Травелата в Москвe

Управление ID: 1282010 7433 2486 29

Оцените компанию:

Рейтинг: 4,8 из 5 на основании 32 оценок

сортировать по:по дате по оценке по полезности

Страницы:1 2 »

Алексей 28 июн. 2018, 17:38

5

Номер заказа/обращения: travelata.ru

Понравилось бронировать в Травелате. Сайт в приятных тонах, много подсказок. Все четко продумано. Спасибо. Поделюсь еще одной причиной, почему взял именно тут - они работают с картами Хоум Кредит Банка, что позволило мне сэкономить 6% от стоимости тура. На качестве обслуживания мой выигрыш в цене никак не отразился. Менеджер четко забронировала, то, что я хотел, со всеми пожеланиями. Документы прислала за 4 дня и все полном объеме. Отдохнули мы хорошо, спасибо! Я с вами надолго :)

Что понравилось: Кэшбэк и обслуживание.

ID: 200289

ООО Travelata.ru, 30 июн. 2018, 21:22 ответ представителя компании

Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Очень рады что Вам понравилось. Ждём снова на travelata.ru перед следующей покупкой! )

Светлана Акушенко 18 июн. 2018, 13:06

5

Покупаю отдых в отелях в составе пакетного тура только в Травелате. Нравится оперативность и организованность процесса. Выбор в интернете очень удобен, как по информативности, так и по времени. Хорошее сопровождение по всем действиям, но периодически вводит в смятение количество контактных лиц по разным типам вопросов. Но, в конечном итоге, на качество обслуживания это не влияет. Информацию предоставляют полную и актуальную. Документы, грамотно заполненные, проходят чуть раньше, чем за сутки. Спасибо за мои путешествия без сучка и задоринки.

Что понравилось: Высокий уровень обслуживания специалистов.

Что не понравилось: Менеджер ведет тур, а другой менеджер визовые вопросы.

ID: 198545

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

ООО Travelata.ru, 19 июн. 2018, 20:40 ответ представителя компании

Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашему сервису! Будем рады рекомендациям)
С уважением, Виктория Чернухина, менеджер отдела качества интернет-магазина "Травелата".

Лев Григорьевич 08 июн. 2018, 14:23

5

Добрый день, девушки! Летаю отдыхать и бронирую отели через ваш сайт очень часто. Нравятся выгодные цены и большой выбор, как по туроператорам, так и в разнообразии предложений. Интерфейс сайта, горячая линия и оперативность менеджеров по оформлению документов - Ваши главные достоинства! Спасибо за поддержку 24/7. Спасибо, Травелата!

ID: 197173

https://travelata.ru

ООО Travelata.ru, 12 июн. 2018, 17:41 ответ представителя компании

Лев Григорьевич, добрый день! Очень приятно стараться для Вас! Будем рады рекомендациям) С уважением, Виктория Чернухина, менеджер отдела качества интернет-магазина "Травелата".

Инесса 06 июн. 2018, 10:33

5

Удобное, быстрое, простое оформление тура! Сервис чувствуется во всем: оперативные и четкие ответы менеджеров на многочисленные мои вопросы вконтакте и по e-mail! Спасибо! Отдых прошел на высшем уровне. Отзыв об отеле так же напишу!

Что понравилось: Отдохнула за 15000!!!

Что не понравилось: Все отлично, все понравилось!

ID: 196763

Москва, сайт travelata.ru

ООО Travelata.ru, 06 июн. 2018, 21:53 ответ представителя компании

Инесса, здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Ждём отзыв об отеле на нашем сайте. Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов )

С уважением, Наталия Иванкова, Отдел качества

Марина 31 мая 2018, 21:41

5

Проверенный годами сервис мгновенного бронирования. Использую для себя или беру путевки родителям. Очень удобно покупать без всяких там офисов, когда можно прямо в комнате обсудить, что должно быть в отеле, посмотреть по карте, как далеко он от моря и что вокруг. В агенстве такое не предложат. Тут я сама себе и агент и критик. Никуда не нужно ездить, все документы присылают вовремя.
Был случай. забыли в ванной комнате папину дорогую бритву, без всякой надежды пожаловалась своему менеджеру. Она написала, что попробует решить этот вопрос. Через неделю попросили забрать груз в аэропорту. Спасибо.

Что понравилось: Внимательные сотрудники, не безразличные к твоим обращениям.

ID: 196029

ООО Travelata.ru, 03 июн. 2018, 16:49 ответ представителя компании

Марина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Будем рады рекомендациям и очень ждем Вас снова) С уважением, Виктория Чернухина, менеджер отдела качества интернет-магазина "Травелата".

Safura 29 мая 2018, 13:35

5

День добрый! Спасибо за удобный, понятный сервис Травелаты! На сайте полная информация по номеру и рейсу. Цены вполне адекватные, консультации в фейсбуке по оформлению и поддержка в отдыхе(к нам Пегасовский гид на встречу не пришел, просили сообщить время обратного трансфера). Буду рекомендовать этот замечательный онлайн-сервис всем своим друзьям!

Что понравилось: Вся информация есть на сайте, а потом её дублируют по смс.

Что не понравилось: Не имеют "власти"над сотрудниками туроператора

ID: 195612

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

ООО Travelata.ru, 30 мая 2018, 16:46 ответ представителя компании

Safura, добрый день! Спасибо за отзыв, очень рады, что Вам понравился наш гипермаркет туров) Ждем Вас снова) С уважением, Виктория Чернухина, менеджер отдела качества интернет-магазина "Травелата".

Анна Абашева 24 апр. 2018, 14:23

5

Добрый день. Очень удачная интернет компания. Все делают быстро и в рамках договора, даже рассказывать-то нечего. Выбрала тур, оплатила, получила заполненный договор, через день все документы по туру. Общалась с менеджером только по почте, все кратко, никакой навязчивости, только по делу переписывались. Единственное, проинформировали про дополнительную страховку и страховку от не выезда )))
Покупкой тура довольна. Могу смело рекомендовать Травелату тем, кто дружит с техникой.

Что понравилось: Ничего лишнего, вежливо, оперативно, по делу.

ID: 190413

Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, корпус C, 2 этаж, офисы 210-212

ООО Travelata.ru, 24 апр. 2018, 19:51 ответ представителя компании

Анна, добрый день! Очень приятно получить от Вас высокую оценку нашему сервису! Спасибо за отзыв. Будем рады помочь с выбором нового тура) С уважением, Виктория Чернухина, менеджер отдела качества интернет-магазина "Травелата".

Арсен 16 апр. 2018, 13:43

5

Номер заказа/обращения: 3138015

Уже 3-й раз приобретаю туры с помощью приложения Травелата и отмечу следующие плюсы:
1. Удобно - можно посмотреть предложения разных туроператоров с фото, отзывами и выбрать наиболее подходящий для себя.
2. Не нужно никуда ездить, выбираешь тур и оплачиваешь онлайн карточкой.
3. Документы все приходят на почту за пару дней. При возникновении каких-либо вопросов можно получить ответ в мессенджере, я использую Контакт.
4. Сервисом доволен и рекомендую всем своим друзьям :)

Что понравилось: Современно, быстро, просто

Что не понравилось: Туры быстро уходят из продажи

ID: 189027

Москва, Ленинская Слобода, 26

ООО Travelata.ru, 18 апр. 2018, 17:09 ответ представителя компании

Арсен, здравствуйте!Благодарим за отличную оценку нашей работы! Выгодные предложения всегда востребованы и быстро раскупаются, особенно если дата вылета ближайшая. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине:)
С уважением,
Наталия Иванкова
Менеджер отдела качества интернет-магазина "travelata.ru"

Виктор 19 окт. 2015, 19:15

5

В основном очень хорошо - четко и оперативно. Пожелание: если для оформления необходимы данные паспорта РФ, это нужно сразу предусмотреть в интерфейсе веб-приложения. А так был выбор - ввод данные по заграничному или российскому паспорту. Потом по телефону пришлось сообщать недостающую информацию. Это не совсем удобно и отнимает время.

ID: 87336

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

ООО Travelata.ru, 24 окт. 2015, 19:19 ответ представителя компании

Виктор, доброго времени суток!

Спасибо Вам за высокую оценку сервиса и за пожелание.
Веб-приложение развиваем, скоро будет все очень удобно )
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж
ООО Travelata.ru

Ирина 07 окт. 2015, 19:57

5

Понравилось все - возможность выбрать, забронировать, оплатить тур и получить документы через Интернет, без потери времени на дорогу в офис и обратно. Удобно оповещение о времени вылета посредством смс. Не хватает личного кабинета - чтобы после брони можно было войти в кабинет и уточнить все данные, а также распечатать договор, недаюсь, к следующему моему отдыху сделаете.

ID: 86394

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

ООО Travelata.ru, 24 окт. 2015, 19:16 ответ представителя компании

Ирина, здравствуйте!

Благодарим Вас за оценку удобства покупки тура через интернет )
Большое спасибо за мнение о личном кабинете. Мы ежедневно стараемся расширять возможности и обязательно учтем Ваше мнение.
Будем рады видеть Вас снова )

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж
ООО Travelata.ru

аРТЕМЬЕВА ГАЛИНА 09 сен. 2015, 18:02

1

Попросила фирму "Травелату" подобрать мне отель в Болгарии на 1 линии недорого на 10 дней на Солнечном Берегу. Прилетела В задрипанный отель "Нимфа-Русалка". который находится в 200 метрах от моря и окнами на автостраду. Идти до моря через дюны по деревянным мосткам. Спать от при шуме от автострады невозможно. Попросила перевести в другой номер. Перевели, но здесь другая напасть . Мой соед оказался моральным уродом и каждую ночь стучал мне в стенку и двигал мебель. 2 раза говорила об этом администраторам. но они не приняли никаких мер. В результате я не спала ночью все 10 дней. Написала соседу , чтобы он прекратил шум по ночам и приклеила на двери. Когда я уезжала, обнаружила . что мой паспорт у администратора. Они не хотели мне его отдавать. А я без него не могла улететь. Все окончилось скандалом и мне угрожали. Отдых безобразный. Менеджеры в "Травелате"-не профессионалы. Больше я не буду никогда обращаться в эту турфирму и никому не посоветую.

ID: 84022

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

OOO Travelata.ru, 10 сен. 2015, 12:14 ответ представителя компании

Галина, добрый день!

Очень жаль, что Вам не понравился отель. К сожалению, Нимфа-Русалка двухзвездочный отель и действительно очень скромный. Пожалуйста, сообщите на почту feedback@travelata.ru номер договора или контактный телефон для того, чтобы мы смогли найти вашу заявки и провести мониторинг качества.

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж

Алевтина 23 апр. 2015, 16:01

5

Около двух лет не получалось выбраться отдохнуть - на руках был маленький ребенок, и, наконец-то мы решили выбраться куда-нибудь за границу. Воспользовались услугами компании Travelata - ездить куда-то и подбирать тур было очень неудобно - а тут простая навигация сайта позволила нам подобрать все, что нужно не выходя из дома. Для уточнения некоторых вопросов обратились в офис по телефону - менеджер Елена грамотно проконсультировала, оформила заявку, учтя все наши требования ( а они были ого-го, так как летели мы с двухлетним малышом). Итоговая стоимость вообще поразила - тур в Египет в 5-звездочный отель с двумя взрослыми и ребенком обошелся всего в 40 000! Обслуживание было очень профессиональным, все документы получили по почте, отдых прошел на ура!

ID: 72244

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

OOO Travelata.ru, 19 июл. 2015, 17:29 ответ представителя компании

Алевтина, доброго времени суток!
Благодарим Вас за высокую оценку качества нашего сервиса.
Будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов :)

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж

Елена Шишкина 07 апр. 2015, 06:57

5

Удобная навигация по сайту позволяет найти все, что нужна, информации полезной тьма - очень удобный сайт. Через них ездили уже в Болгарию и Турцию, менеджер наш Светлана очень активно подыскивала нам туры, рассказывала, куда и как проехать и пройти. Отель предложила просто чудесный, я именно такой хотела. В Болгарию ездили первый раз и впечатления не испортили.

ID: 70393

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

OOO Travelata.ru, 19 июл. 2015, 17:31 ответ представителя компании

Елена, здравствуйте!
Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом и качеством работы!
Ждем новых заявок :)

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж

Татьяна 28 янв. 2015, 11:25

3

брали с мужем путевку в турцию, все вроде бы нечего. но заселение в отель было действительно долгим и нудным, а нас всего было трое, и такое ожидание. а компании надо бы по лучше выбирать отели для заселения их клиентов. а так все было хорошо. питание в отеле, обслуживание, персонал - ну так скажем сойдет, отдохнуть все таки можно. ставлю 3, 5 из 5. и надеюсь в будущем все будет лучше.

ID: 62983

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

Николай, 05 фев. 2015, 15:12 ответ представителя компании

Татьяна,

благодарим Вас за отзыв!

Сожалеем, что Вы столкнулись с долгим ожиданием при заселении в отель. Качество услуг нашего онлайн гипермаркета не связано с качеством оказания услуг отельером. В любом случае Вы можете написать нам на feedback и мы обязательно передадим информацию туроператору, который в свою очередь может повлиять на отельера.

С уважением,
отдел качества Travelata.ru

Елена 23 янв. 2015, 15:49

5

Решили отдохнуть всей семьёй, по отзывам выбрали Travelata. Сайт сделан очень удобно для выбора, долго думали, решали, выбирали, закончилось всё тем, что отправили какую-то невнятную заявку. На следующий день (отправили поздно вечером) перезвонила менеджер, я советовалась с ней и названивала целую неделю, надоела, наверное) Но девушка молодец, подобрала нам отличный тур, прекрасно отдохнули всей семьёй. Спасибо за отдых)

ID: 62459

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

OOO Travelata.ru, 19 июл. 2015, 17:35 ответ представителя компании

Елена, доброго времени суток!
Большое спасибо, что выбрали нас и очень рады, что остались довольны отдыхом.
Будем очень рады Вам подобрать новый тур :)

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж

Юлия 24 дек. 2014, 16:23

5

Бронировали с мужем туры в Египет в этой компании. На сайте оставили заявку, в которой указали требования к туру и уже через несколько минут после оформления заявки с нами связался оператор Елена, вежливая и приятная женщина. ) Помогла выбрать подходящий для нас отель и посоветовала как можно сэкономить на отдыхе) Очень удобно, что выбрать тур и оплатить его можно не выходя из дома, с работой совсем нет времени на походу по турагенствам. Тем более отдыхом мы остались довольны, отель Seagull Beach Resort, просто шикарный и мы влюбились в него) Большое спасибо за сказочный отдых!

ID: 60205

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

OOO Travelata.ru, 19 июл. 2015, 17:37 ответ представителя компании

Юлия, здравствуйте!
Большое спасибо за высокую оценку качества нашего сервиса.
И мы очень рады, что выбранный отель Вам понравился.
Ждем Вас снова :)

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж

Татьяна 12 дек. 2014, 15:19

4

Отдыхали с Травелатой уже второй раз. Первый раз в прошлом году все прошло очень гладко, после отдыха, полные впечатлений, рекомендовали всем знакомым (кстати, насколько я знаю, одна пара воспользовалась их услугами и вполне успешно). В октябре также обратились в уже проверенную Травелату, тур подобрали оптимальный, приветливость и дружелюбие на уровне. А вот улететь сразу не получилось - каким-то образом нас перевели на другой самолет, пришлось ждать 6 часов и сидеть не в начале салона, а в конце! Но, я так поняла, что тот самолет отменился. То, что не были предоставлены равноценные условия, огорчило. А в остальном все без эксцессов!

ID: 58976

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

OOO Travelata.ru, 19 июл. 2015, 17:40 ответ представителя компании

Татьяна, доброго времени суток!
Очень жаль, что Вам из-за технических причин пришлось ждать 6 часов.
Мы рады Вас видеть в числе наших постоянных клиентов. Надеюсь, что следующий отдых пройдет так же гладко, как и первый.

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж

Лариса 08 дек. 2014, 20:51

5

ID: 58447

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

Анна 20 ноя. 2014, 20:18

5

Работой турфирмы Травелата остались довольны, на ноябрьские праздники захотели слетать отдохнуть в Тайланд семьей из трех человек, зашли на сайт, оставила заявку, в этот же день мне перезвонила менеджер Ирина, терпеливо выслушала все мои пожелания и уже на следующий день позвонила с предложениями по отдыху. Кстати тур она подобрала нам совсем не дорогой, на много дешевле, чем мы рассчитывали. Отпуск прошел замечательно, все как мы и хотели, прекрасный отель, природа. Тайлад-это рай на земле.

ID: 56237

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

OOO Travelata.ru, 19 июл. 2015, 17:43 ответ представителя компании

Анна, спасибо Вам за высокую оценку качества нашего сервиса!
Ждем новых заявок :)

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж

Natalya Ermakova 11 ноя. 2014, 21:18

5

Не знаю, кто чем остался не доволен. Мы реально отдохнули именно благодаря Травелате. С нами работала менеджер Надежда. Уточнив наши условия, подобрала лучший вариант. Мы искали тур в Турцию для 2-х семей с детьми, условием было наличие в пяти звездах офигенских водных горок, большая территория, ну и по цене были рамки. Предложение было действительно лучшим, самая низкая цена оператора на наш отель. Без сомнений обратимся сюда снова!

ID: 55226

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, 2 этаж, офисы 210-212 (БЦ «Омега 2», корпус C)Автозаводская

OOO Travelata.ru, 19 июл. 2015, 17:46 ответ представителя компании

Наталия, доброго времени суток!
Спасибо за отдых. Ежедневно стараемся улучшать сервис и делать все для максимально удобства приобретения тура)
Ждем Вас снова :)

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж

Страницы:1 2 »

Добавить отзыв

Комментарий: *

Не менее 100 символов

+ Что понравилось:

- Что не понравилось:

Приложить изображения (до 4 файлов jpg, png или pdf): loader...

Укажите адрес, где произошло событие:

Номер заказа/обращения:

Ваше имя: *

Общая оценка: *
Рекомендую:	да нет не знаю

Подтверждение отзыва

Ваш e-mail *:
Зачем?

Зарегистрируйте меня на Cataloxy.ru

Вы не робот?:

Вы не робот?:
Обновить

* С политикой конфиденциальности Cataloxy.ru ознакомлен и согласен, Я ознакомлен с правилами публикации отзывов о компаниях, выражаю свое согласие на публикацию представленной информации в открытом доступе и несу ответственность за достоверность любых публикуемых мной данных на сайте Cataloxy.ru

Перед отправкой формы, убедитесь, что не возникли следующие ошибки:

* Пользователи, оставляющие комментарии, несут полную правовую ответственность за их содержание. Информация об IP-адресах сохраняется. Сайт Cataloxy.ru не несет ответственность за содержание отзывов и вправе передать информацию об их авторах по запросу компетентных органов.

Отзывы о Травелата в Москвe

Добавить отзыв

Подтверждение отзыва

Похожие компании в Москвe

Калина

АтомЭнергоИнвест

Каштан М

Synthetic totem

Солюшенс 3Д

Интер Сервис ВЛ

Твайс