Пожалуйста, подождите, страница загружается...

Loading...
Cataloxy
искать в городе: Москва
Фирмы России Фирмы Московской области
Cataloxy Москва...Фирмы МосквыМебельКомпания БЕЛФАН Отзывы о компании БЕЛФАН в Москвe

Отзывы о БЕЛФАН в Москвe

Отзывы о БЕЛФАН в других городах: Ярославль (1)
 19 дек. 2022, 16:56

1
Приобрела в начале этого года у компании большой обеденный стол с надставками. Но через какое-то время периодически на столе стали жучки. Не сразу поняла, что это короед, а когда поняла, то в столе оказалось уже более 10 ходов. Обследовала стол и нашла старые и даже замазанные ходы. Написала претензию, и учитывая то, что у меня новая квартира, не дом, стол хранили где-то на складе около месяца, а короед не появляется сразу, а потом появился только в столе то, О! чудо, компания говорит что они не виноваты и отказалась от претензии, а я должна стол за 65 тысяч просто выкинуть, чтобы эти жуки не стали по всей квартире расползаться! Ужасная компания, некачественное производство! Предварительно обсудила с экспертами, это однозначно вина производителя - взял лес с личинкой. Собираюсь заказывать независимую экспертизу и идти в суд. Так, что не думаю, что кому-то, тем более не дай Бог в частный дом нужна такая проблема!

Что понравилось: обслуживание при покупке

Что не понравилось: качество и работа с претензиями

Приложенные изображения:
Document


ID: 395942
г. Мытищи, Московская область, Олимпийский пр-т, д. 29 строение 1, 3-й этаж, секция В-24Бабушкинская

Татьяна, 20 дек. 2022, 10:57 ответ представителя компании

Добрый день Наталья.
Мы знаем о вашей ситуации. Наши специалисты выезжали к Вам домой на осмотр данного стола.
Были зафиксированы Ваши обращения в компанию по всем каналам обратной связи.
Вы действительно купили стол с приставками из 100% натурального дуба в нашей компании в марте 2022 года. Стол был Вам доставлен, на момент доставки от Вас не было претензий по качеству.
В ноябре 2022 года, после 6 месяцев эксплуатации, от Вас поступила претензия по поводу наличия ходов и каких-то жуков. По данному факту мы придерживаемся той точки зрения, которую Вам озвучивали не один раз:
= На производстве вся древесина проходит термическую сушку. Этот процесс происходит при температурах 55-95°С в течении двух недель. Использовать не высушенную древесину в производстве невозможно.
= Жуки-короеды могут выдерживать мороз, однако в экстремальной жаре погибают – критическая для них температура +40С. Это значит во время обработки, даже если бы они там были, жукам и личинкам выжить нет возможности.

Если это действительно короед, Вы могли его легко привезти с дачи, принести с полевыми цветами или из леса с грибами - в интернете описано вариантов много. Мы Вам рекомендуем оперативно обратиться в специализированные компании. Они определят, что это за жук и при необходимости легко уничтожат вредителя. И стол, изготовленный из настоящего дуба, продолжит служить Вам долгие годы.

 13 мая 2021, 20:18

5
Долго выбирали шкаф в спальню. Реально много вариантов хороших было. Но все же остановились на 4 дверном шкафе Стелла. Он изготовлен из натурального материала, а именно из шпона ореха. Выглядит красиво и качественно. Но мы столкнулись с такой проблемой, что шпон ореха рассохся. Сразу же им позвонили, чтобы узнать, что делать. Оказалось, можно по гарантии все исправить. Так что проблему быстро устранили. Кстати, покрывают краской и лаком на водной основе. То есть они стараются, чтобы не только материал мебели был натуральным, а также средство для покрытия (в данном шкафе — это лак и краска). Мне больше всего понравилось, что 2 варианта наполнения шкафа (полки съемные). Можно либо оставить по 5 полок с каждой стороны, либо сделать что с каждой стороны полка-антресоль.

Что понравилось: Гарантия на мебель, качество обслуживания

Что не понравилось: Нет
ID: 337899

Линар, 20 мая 2021, 22:51

Блин, тоже в «Белфан» на этот шкаф смотрю уже пару месяцев, спасибо за ваш отзыв, думаю на сл. неделе пойду приобретать))

 23 мар. 2021, 16:36

5
Сборщик такой классный! Я заказываю у Вас давно, и вот этот сборщик приезжал ко мне и 3 года назад, и в этот раз приехал, я так удивилась! Это очень круто, что у Вас так долго работают сотрудники, определенный показатель надежности на мой взгляд. Ну и мастер этот золотые руки! Мебелью я, разумеется, довольна, иначе бы не обставляла 3-ий дом уже :)

Что понравилось: Весёлый сотрудник.

Что не понравилось: всё хорошо
ID: 333319
 10 мар. 2021, 16:30

5
Заказала на объект мебель. Лестница очень узкая оказалась. Впечатлил профессионализм поднимавших мебель ребят. Один из них точно Александр, второго, к сожалению, как зовут не записала. Быстро, чётко, не повредили ни мебель, ни стены, ни лестницу. Большое спасибо!
ID: 332035
 08 мар. 2021, 01:05

5
Приобретали мебель в спальню и остались очень довольны как внешним видом и качеством, так и ценой. Помимо этого, хочется поблагодарить девочку менеджера за профессионализм, компетентность и душевность. А также отметить хорошую работу сборщиков - сделали все быстро и качественно, да еще и убрали за собой. Спасибо!
ID: 331815
 06 авг. 2020, 12:11

5
Качество товара отличное! Собрали все, все очень красиво! Весь сервис на высшем уровне – все четко день в день. У нас, если честно, определенные волнения были, так как мы отзывы прочитали непопулярные. Но все отлично сработали! Мне мебель Ваша понравилась по внешнему виду – я издалека её увидел, зацепила эстетикой. Друзьям и знакомым уже во всю рекомендую, показываю фотографии. Мы думаем – возможно, докупим еще что-то.
ID: 311820
Киевское шоссе, 0.5 км от МКАД, ТЦ "Румянцево" вход 3, 4, 2-й этаж, корпус А, павильон 201АЮго-Западная

Владимир, 25 мая 2021, 14:09

Белфан вообще хорошая фирма, ни разу не было косяков, заказывал около трёх раз мебель из разных коллекций, последнее приобретение это кровать «Верди».

 03 авг. 2020, 16:41

5
Хочу искренне поблагодарить за прекрасную работу менеджера Инну Микшута, а также сборщиков и работников отдела претензий, которые устранили незначительный дефект (не до конца задвигался нижний ящик). Я уже смирился и думал, что этот дефект не может быть устранен. По сравнению с другими мебельными компаниями у Вас самые грамотные, серьезные и ответственные работники. Очень приятно видеть такое отношение к клиентам. Спасибо!
ID: 311493
 22 июл. 2020, 02:55

5
Диван не плохой, очень удобно сидеть и плюс для меня важно было – полноценное спальное место. Диван раскладывается легко. Работа консультанта в салоне на отлично, да и с доставкой все слаженно и четко. Есть мелкие недочеты со сроками, но была компенсация, поэтому я считаю, проблему исчерпанной. Диван «Орсо».
ID: 310242
 06 ноя. 2019, 14:04

5
Я хотела бы написать целую оду любви своему дивану, но ограничусь лишь конкретными фактами. Мы долго не могли решиться, честно говоря, на каком диване остановиться, но когда увидели, а главное, посидели на Бакстере - это космос, вопросов уже не возникало.
Люди, это наивысший уровень комфорта, я вам точно говорю. Спинку можно подстроить в любое удобное тебе сейчас положение. Он угловой, идеально по расположению в гостиной, и места не так много занимает а для желающих отднохнуть ну просто море мест. Крепкий и добротный, качественный итальянский механизм работает, как часы. После работы это настоящая терапия отдхом!
Рекомендую очень настойчиво обратить внимание на этот диван Белфан, не пожалеете!

Что понравилось: потрясающе удобный диван

Что не понравилось: нужно ходить на работу, нельзя сидеть на нем целый день
ID: 279336
 24 окт. 2019, 09:47

4
Заказывали через официальный сайт белфан. Уже давно почти все покупки делаем через интернет, какой смысл тратить свое время и мотаться по Москве, если все доступно и понятно можно рассмотреть и прочесть на сайте. У нас не большой и не маленький заказ, нужны были две полуторные кровати на дачу. Ну по цене вроде как подошли белфановские. Привезли достаточно быстро (МО). Ну о красоте и прочей лабуде не умею рассказывать, а так кровати хорошие, крепкие, добротные.

Что понравилось: добротные кровати
доставка в срок


Что не понравилось: не предложили скидку))
ID: 277532
 22 авг. 2019, 15:38

4
Покупали кровать в спальню после ремонта. ВЫбрали кровать Concept с мягким изголовьем. Ребята, это реально круто, когда изголовье мягкое, почему раньше до этого не додумались.
Если кратко о кровати Белфан, то я бы сказал, нормальная такая кровать, устойчивая, нужно было ещё и без ножек брать, а то вечно там приходится пыль искать.
Ламели выдерживат, цвет интеллигентный, доставка так себе, что-то опять напутали. В целом доволен.

Что понравилось: мягкое изголовье кровати, цвет, материал массив сосны, это реально вещь

Что не понравилось: да ребята с доставки куда-то нашу кровать везли, но нам не с первого раза довезли
ID: 268076
 08 июл. 2019, 14:43

5
Белфан мебель понравилась. Точнее у нас кровать-диван с 2-мя ящиками в комнате для гостей. Нравится, что она очень функциональная, когда не очень много места, как раз оптимальный вариант.
Используем диван этот не могу сказать, что часто, но зато уже по времени пару лет как, поэтому могу подтвердить предыдущие отзывы, Белфан качественно подходит к вопросу, фурнитуры, дерево, обработка, сборка - все высшего качества.

Что понравилось: качество дерева, функциональность, претензий после длительного использования к дивану нету

Что не понравилось: пока ничего не обнаружил
ID: 261339
Киевское шоссе, 0.5 км от МКАД, ТЦ "Румянцево" вход 3, 4, 2-й этаж, корпус А, павильон 201АЮго-Западная
 29 мая 2019, 16:02

5
Я покупал диван не большой, на дачу себе. Заказал и ждал неделю. Мне показалось долго, но зато качество понравилось. У. меня два кота, которые все норовят проверить оббивку на прочность. Но диван держится, внешний вид не поменялся. Хорошо, удобно сидеть, мне нравится, что есть внутри такой как ящик, туда постель сразу сложить, чтобы не захламлять комнату. Рекомендую смело Белфан своим знакомым.

Что понравилось: качество мебели, оббивки, фурнитуры, дизайн

Что не понравилось: неделю ждал
ID: 255122
 28 мар. 2019, 11:59

5
Покупали мебель Белфан, гостинную коллекции Милана.
О качестве мебели:
крепкая, качественная мебель, элитная
сделана из массива и шпона, очень добротно и внешний вид "дорогой"
фурнитура хорошая, всё работает
Особо хочу отметить прочность мебели, хотя это вполне естественно для Белфана, как отзывы почитаешь. И ещё такая естественная структура всей мебели, цвет насыщенный, но при этом "уютный" что ли))
Рекомендую Белфан определённо, мелкие недочёты есть, куда без них, но компания развивается, есть обратная связь и это радует.

Что понравилось: качество мебели
качество фурнитуры
консультация продавцов


Что не понравилось: цена, хотелось бы дешевле
доставка - переносили пару раз
сборщики - копались долго и пару моментов пришлось докручивать самому(

ID: 244993
 27 мар. 2019, 10:09

5
Заказали в Белфан кухню - студию "Берген". Брали по акции, в итоге получилась вполне приемлемая сумма за красивенную кухню из массива. Мне нравится очень цветовое решение, и главное, никаких капелек воды не остаётся, легко убирается салфеткой.
Все ящички и дверки имеют качественную фурнитуру. Внутри все полочки аккуратно подогнаны.
Минусов ни во внешнем виде, ни в эксплуатации я не вижу. Элитная, качественная мебель Белфан, рассматриваем сейчас коллекции для спален.
Консультировала нас девочка в магазине грамотно и на все вопросы наши дотошные, отвечала спокойно)) а их было много. И самое главное, это натуральное дерево, никаких специфических запахов, как бывает от мебели из ДСП(

Что понравилось: качество мебели Белфан, как по мне, высокого качества
кухня получилась уютная


Что не понравилось: инструкцию по сборке хотелось бы более детальную
ID: 244761
 03 сен. 2018, 01:56

4
Покупали в "Белфане" комод, диван, небольшой столик к дивану и декоративные предметы. Вся мебель хорошего качества, приятный персонал, налаженная система оплаты и доставки. После покупки столика перед его сборкой не нашел в коробке шурупов. Пришлось поискать в своих коробках боле-менее подходящие, чтобы прикрутить ножки. И только после того, как стал складывать картонную упаковку к выбросу из крышки вывалился прилегающий к ней кусок картона, с обратной стороны которой обнаружился пакет с шурупами, приклеенный скотчем. При первоначальном открытии коробки они были спрятаны так, что не найдешь. Видимо упаковщик схалтурил и положил картонный лист другой стороной. Поэтому ставлю четверку вместо пятёрки. Руководству фирмы рекомендую наладить контроль упаковки комплектующих, чтобы они были на видном месте.

Что понравилось: Добротное качество мебели, вежливый менеджер Светлана

Что не понравилось: На мой взгляд цены на белорускую мебель завышены
ID: 210074
 14 июн. 2018, 14:31

5
Расскажу о своей покупке в Белфане – мы заказали мебель из коллекции «Соната», пришли изделия с небольшим различающимся оттенком, но нам очень быстро заменили. Но сам факт такой ситуации меня немного огорчил – мне кажется, могли бы на складе распаковать все и обсмотреть. Но уже все позади, хочу отметить работу отдела рекламаций – оперативно и без лишних вопросов, все заменили. И сама мебель – она, конечно, потрясающая. Хожу смотрю на нее уже 2 недели и никак нарадоваться не могу! И вся эта красота мебели все-таки перевесила все недочеты – я коллегам на работе показала буклет рекламный Белфана, рассказала и даже позвонила подруге в Краснодар, чтобы она пошла в салон Белфан там и выбрала себе мебель. Обещала пойти! 😊

Что понравилось: мебель потрясающая, хочу отметить работу отдела рекламаций – оперативно и без лишних вопросов, все заменили.

Что не понравилось: пришли изделия с небольшим различающимся оттенком
ID: 197961
Киевское шоссе, 0.5 км от МКАД, ТЦ "Румянцево" вход 3, 4, 2-й этаж, корпус А, павильон 201АЮго-Западная
 29 мая 2018, 13:16

1
Заказала кресло Версаль с доставкой для работы (реклама), привезли совсем другое кресло, сорвалась съемка, попала на штраф, работают в Белфан не согласованно. Никто не отвечает за свои ошибки. Менеджер уверяла, что кресло на складе!Оплата была произведена сразу. 10 дней не отследить заказ и возврат пока не получила. Не рекомендую!
ID: 195606

Аргунов Виктор (руководитель "БЕЛФАН"), 30 мая 2018, 14:29 ответ представителя компании

Уважаемая Ольга,

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, оставьте, пожалуйста, № Вашего заказа или ФИО того, на кого он был оформлен.

 30 апр. 2018, 12:58

5
Купил коллекцию Берген, Ирвинг дизайн. Мебель интересная и красивая – это бесспорно! Всё хорошо с менеджером (в салоне) и единственное, что там был нюанс, но мы там сделали возврат. У нас получилось 2 пары тумбочек мы заказали и оплатили, мы вернули тумбочки и денежные средства должны были как раз на шкаф, который мы дозаказывали, пустить, оставшуюся часть. Так всё хорошо долго сами выбирали. Претензий нет к менеджерам!

Что понравилось: Подробнее: http://moscow.cataloxy.ru/firms/w...ru/comments.htm

Что не понравилось: нет
ID: 191359
 17 апр. 2018, 14:24

5
Купила коллекцию Берген, Ирвинг дизайн. Мебель интересная и красивая – это бесспорно! Всё хорошо с менеджером (в салоне) и единственное, что там был нюанс, но мы там сделали возврат. У нас получилось 2 пары тумбочек мы заказали и оплатили, мы вернули тумбочки и денежные средства должны были как раз на шкаф, который мы дозаказывали, пустить, оставшуюся часть. Так всё хорошо долго сами выбирали. Претензий нет к менеджерам!

Что понравилось: Обслуживание и качество
ID: 189213





Добавить отзыв

Комментарий: *
Не менее 100 символов
+  Что понравилось:
-  Что не понравилось:
Приложить изображения (до 4 файлов jpg, png или pdf):  
Укажите адрес, где произошло событие:
Номер заказа/обращения:
Ваше имя: *

Общая оценка: *
Рекомендую:        

Подтверждение отзыва

Ваш e-mail *:
Зачем?     


   
Вы не робот?:
Вы не робот?:
Обновить
Вы не робот?
Перед отправкой формы, убедитесь, что не возникли следующие ошибки:



    * Пользователи, оставляющие комментарии, несут полную правовую ответственность за их содержание. Информация об IP-адресах сохраняется. Сайт Cataloxy.ru не несет ответственность за содержание отзывов и вправе передать информацию об их авторах по запросу компетентных органов.





    Похожие компании в Москвe

    ДИСКОМ ТПК

     
    ДИСКОМ ТПК, ЗАО
    Торгово-промышленная компания «Диском» за время своей девятнадцатилетней работы стала признанным лидером на мебельном рынке по выполнени...

    Написать

    АртКабинет

     
    Арт Кабинет - производственная компания
    ArtCabinet - элитные интерьеры из дерева, премиальная мебель из ценных пород для Вашего дома или квартиры ? Мы больше 15 лет производим мебель ?...

    Написать

    "Мебель Альберо"

     
    "Мебель Альберо", ООО
    Фирма «Альберо» специализируется на производстве мебели для рынков России стран Восточной Европы, что позволяет производить мебель в соо...

    Написать

    Айкон-МЕБЕЛЬ

     
    Айкон - мебельная компания
    изготовление корпусной мебели по индивидуальным заказам

    Написать

    Archmedia

     
    ООО " Архмедиа плюс"
    ООО "Архмедиа Плюс" основано в 2007 годуЗа год успешной работы мы зарекомендовали себя как прогрессивное архитектурное бюро полного цикла...

    Написать
    Ближайшие города от Москвы
    Апаринки  Архангельское  Балашиха  Барвиха  Беляниново  Битца  Ближние Прудищи  Булатниково  ВНИИССОК  Вешки  Видное  Восточный  Востряково  Вырубово  Гольево  Грибки  Дзержинский  Долгопрудный  Домодедово  Дрожжино  Железнодорожный  Заречье  Калиновка  Картино  Коммунарка  Коргашино  Косино  Котельники  Красногорск  Лобня  Люберцы  Малое Видное  Мамоново  Марфино  Мисайлово  Михалково  Мосрентген  Мытищи  Нагорное  Некрасовка  Немчиновка  Новинки  Новобратцевский  Новоивановское  Остров  Пирогово  Пироговский  Поведники  Подольск  Путилково  Развилка  Реутов  Ромашково  Рублево  Саларьево  Салтыковка  Сгонники  Совхоз Останкино  Совхоз имени Ленина  Старбеево  Суханово  Тарасовка  Трехгорка  Федюково  Химки  Челобитьево  Челюскинский  Шереметьевский  Шолохово  Щербинка