Отзывы о Сантехника-онлайн.ру в Москвe

Номер заказа/обращения: СО000218645

Осталось мало мест где публикуют честные не покупные отзывы. Приобрел комплект инсталляции vitra, привезли очень быстро за один день. Оказалось что не хватает ввода-вывода для унитаза и декоративных заглушек. При обращении по рекламации менеджер сообщила что оказывается они не должны идти в комплекте и их нужно у них купить. Бред ! В инструкции прописано все что в комплекте в том числе и недостающие детали. Без них не собрать этот комплект. Поняв что не прокатит продать недостающие детали стали тянуть время. Прошло 17 дней с момента обращения, а они все ждут ответа поставщика, не смотря на то что заказ привезли за один день. Деньги срубили и прячутся. Не смотря на то что магазин крупный отношение к клиентам после доставки товара наплевательское. Никогда больше не обращусь в этот магазин.

Что не понравилось: Привезли не комплект

Номер заказа/обращения: Ваш заказ № 3621519

Сделал заказ через интернет магазин с помощью сотрудника который подобрал мне товар. Пришедшие кнопки для инсталляции оказалось что не подходят. Хотя я выбирал из из подборки сотрудника магазина. Сотрудники отдела рекламации отказались помочь в замене кнопок или возврате средств обвинив меня в том что я сам виноват выбрав такие кнопки.

Что понравилось: Ни чего

Что не понравилось: Отношение персонала

Приложенные изображения:

Номер заказа/обращения: 2676304

Заказал бойлер косвенного нагрева Горенье 200л. Привезли товар в разодранном коробе без верхней крышки. Приняли рабочие, выслали фото. Приехав, обнаружил, что бойлер привезли к верху днищем( вниз головой), в складской пыли( 2 мм) и лежит инструкция на полотенцесушитель. Попросил заменить товар. При замене присутствовал сам, но водитель стёр пыль с днища и обнаружил потёртости, забирать отказался. При общении с менеджером сообщил, что буду жаловаться в Роспотребнадзор. Пообещали привезти новый. Снова приехал на замену лично. Привезли опять в дранной упаковке без нижней крышки короба( бойлер стоял голым днищем в кунге авто), я менять отказался. Написал в компанию, потребовал вернуть деньги. Приехали, деньги вернули 37180р, деньги 670р( которые платил за доставку) вернуть отказались. Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы, продают товар бывший в употреблении, а берут деньги как за новый. Потраченное время, нервы и средства!

Что понравилось: Общение с менеджером

Что не понравилось: Всё остальное.

Приложенные изображения:

Номер заказа/обращения: 2743896

Месяц кормят обещаниями. Я обратилась с проблемой в тот же день как привезли заказ. Это было 16. 02. 2019, менеджер которая оформляла заказ сменилась, но мою проблему пиняли и обещали заменить дверцы с зеркалами. И уже пошел 2 месяц, как я не могу добится замены и правды, каждый раз меня обманывают.

Что понравилось: Единственный плюс - это большой выбор.

Что не понравилось: Месяц назад привезли мне заказ, в этот заказ входил шкаф Зеркало-шкаф Vigo Grand 60. При получении коробку полностью не вскрывали, т.к. она была заклеяна скотчем (а шкаф ещё нужно было донести на 5 этаж), сверху открыли посмотрели что зеркала на месте. При подъеме в квартиу обнаружили что снизу отколоты оба угла (зеркала). Я сразу позвонила на горячую линию и сделала фото коробки и шкафа, а еще тут же отправила менеджеру фото. Так вот, уже месяц мне обещают заменить дверцы. Менеджеры не перезванивают, я звоню сама после очередного обещанного дня поставки. Написала претензию, мне тоже не отвечают. Ужасное отношение! На горячей линии обманывают, говорят вам звонили, на самом деле звонков нет.

В сантехникеонлайн норм ассортимент, цены адекватные, акции бывают. Еще что порадовало - удобнюая доставка , занос, если надо или даже монтаж. Лучше магазина, в котором есть все я не видел

Я доволен работой магазина сантехника онлайн. Если у них что-то заказываешь, то товар всегда есть в наличии и его доставляют оперативно. Продукция вся качественная, по крайней мере, всей сантехникой, которую я у них покупал, я удовлетворен на все сто. И друзьям рекомендую у них только покупать, если они хотят достойное качество.

При ремонте в ванной все, что можно было, заказывал через этот магазин. Ну а что - доставка у них удобная (даже после 21ч заказы возят ), цены ок. Сейчас делаем ремонт в большой комнате, планируем менять стяжку и прокладывать теплые полы - их тоже здесь закажу, я в Сантехнике-онлайн вроде акции на них видел

В магазине сантехника-онлайн я покупал держатель для фена. Стоимость была приемлемая. К качеству тоже никаких вопросов нет. Доставили товар на дом без задержек.

нравится оперативность работы сантехника-онлайн. Если какая-то мелочь, то сразу все есть, а если что-то экстраординарное и редкое, все равно найдут и привезут. И еще круто, как они муштруют своих работников. Даже казалось бы молоденькая девчушка, а она отвечает компетентно про всякие мелкие нюансы. 4, потому что всегда можно еще круче

В магазине сантехника онлайн огромный ассортимент продукции. Именно здесь я прикупила для ванной комнаты двойную раковину. По размерам она идеально вписалась в углубление в стене. Теперь нас с мужем стало удобно умываться по утрам.

Что понравилось: Большой выбор!

Что не понравилось: Понравилось все!

В магазине сантехника онлайн быстрая доставка, качественный товар и хороший персонал. Мне все очень нравиться, рекомендую уже не первый раз друзьям и родственникам. Ни у кого с ними проблем не было

В магазине заказала угловую душевую кабинку. Привезли обычную. Я начала возмущаться. Оказалось в этот день у них был еще один заказ на доставку в соседний дом и наши заказы перепутали. Хорошо все рядом и обменяли все в течение часа. Установкой занялись на следующий день. Тут не придраться, сделали все очень хорошо.

Приобрела в магазине Cleansan душевой угол и гарнитур. Так же заказала установку. Ребята работают оперативно и на следующий день у меня уже стоял новенький, красивый угол. Спасибо магазину и его сотрудникам!

Номер заказа/обращения: 0427

Приобрёл душевой бокс Дето, заказ оформили очень быстро. Дату проведения работ подобрали специально под меня. Сервис в магазине на высшем уровне. По кабине нареканий нет. Магазину выражаю благодарность. Отдельное спасибо своему персональному менеджеру Ивану за организацию и контроль всех работ.

Я раньше работал в сантехника-онлайн, поэтому решил воспользоваться их услугами в качестве покупателя. Оформил покупку ванны, доставка была организована вовремя, ванна была без трещин или царапин, сколов я тоже не обнаружил. В покупке не разочаровался. Буду пользоваться услугами магазина и дальше.

Рекомендую магазин как достойный и благонадежный, заказал кабину Финскую с доставкой и установкой. Привезли установили, дали гарантию. Работой и покупкой остался очень доволен. 10 из 10

Искал душевую кабину, в сантехника-онлайн оказались самые хорошие цены и варианты кабин. Остановился на одном варианте, позвонил в магазин, пообщался с менеджером, он дал пару дельных советов, которые заставили меня отказаться от своей идеи в пользу другой кабины. За что собственно очень благодарен. Доставка и монтаж были своевременными. Покупкой я доволен.

Все супер, ванную установили. Монтажники профи претензий нет! Всем рекомендую магазин. Очень много выбора и приемлемые цены по сравнению с другими. Работаю ребята как надо!

Номер заказа/обращения: 342

Заказывал душевой бокс Тимо 0750. КАбина очень удобная и просторная, пользуюсь вторую неделю. Вся семья довольна. Магазин сработал чётко и слаженно. Доставили и установили строго в обговорённый день.

Нормальный магазин. Как то приобрел нужную мне вещь, так все сделали как положено. Но это было давненько. Потом случайно нашел другой магазин по сантехнике - gidsan.ru и решил попробовать покупать нужную сантехнику у них. Предложили неплохую скидку. В процентном отношении, побольше чем у других магазинов. Ассортимент приличный. Доставка быстрая. Предлагают хороших специалистов для установки. В общем все мне сделали как положено. Остался доволен. Показал интернет магазин gidsan.ru своим друзьям, знакомым. Они в свою очередь своим друзьям и знакомым. Оказалось впоследствии что все довольны. Все пользуются по мере необходимости. Так что не зря искал хороший интернет магазин сантехники в нете. Пошло на пользу. Естественно буду и дальше пользоваться услугами магазина gidsan.ru

Что понравилось: Все ОК!

Что не понравилось: Ok