Отзывы о Вода Бриллиант в Москвe

Всем привет! Обычно я не пишу нигде отзывы. Просто потому что лень мне их писать. Если нравится все, пользуюсь. Не нравится, не пользуюсь. Но в этот раз решила сделать исключение так как очень впечетлилась этой фирмой. Теперь попорядку. Некоторое время назад наша фирма решила сменить поставщика воды по многим причинам. Поручили это мне. Мой выбор пал на воду Бриллиант. Заказала. Первая поставка прошла не совсем гладко. Получились небольшие нестыковки с отгрузкой. Но если честно отчасти там и моя вина была. А вот дальше все супер просто! Несколько месяцев мы заказываем здесь воду. Ни одной задержки еще небыло. Девчонки классные. Хочу отметить особенно Лену и Настю. Договор заключала я с Настей. Вежливые очень. Водители молодые, симпатичные ребята. Смотреть приятно на курьеров. (у нашего прошлого поставщика и с перегаром приезжали, и одеты не пойми во что). С качеством воды никаких претензий. Она правда вкусная! Вот прям вкусная! У нас все сотрудники довольны. Я настоятельно рекомендую всем эту компанию. Не пожалеете. Специально выждала время. Ждала хоть какого нибудь комяка с их стороны. Нет косяков. Молодцы! Спасибо, что вы есть такие! Многим у вас поучиться надо и качеству воды, и как с клиентом работать и разговаривать. Еще раз спасибо

Что понравилось: Вкус. Доставка.

Что не понравилось: Минусов не нашли

Отвратительная служба доставки!
Оператор не дружит с логистикой, назначает маршруты таким образом, что курьер стоит в пробках и опаздывает.
Не клиентоориентированны, не хотят помочь и войти в ситуацию (офис без воды), произошедшую по их вине.
Оператор Гуля, кроме непонятной охинеи ничего не может сказать - "не наши проблемы, может бесплатно дать воду". Задержали доставку на час.

Вода с запахом, качество на 3.

Что не понравилось: доставка
операторы

Присоединяюсь к положительным отзывам. Заказываем уже несколько лет. Вкус воды изумительный, сервис на высоте! Купили кофемашину, к ней был тестер жесткости воды. Вода самая мягкая из возможных.
Только один вопрос беспокоит, есть бонусные карты, но они до сих пор не работают, а так то за многолетнее сотрудничество хотелось бы и "плюшки" какие-нибудь))

уже год как заказываем, всё устраивает, менять не собираемся.

Очень вкусная вода, похожа на мою родную воду в Карелии.

Это первая компания, работать с которой комфортно нашей бухгалтерии. Не приходится по сто раз требовать переделывать документы, за что им огромное спасибо.

Ни разу не было задержек в доставке. По просьбе могут вообще в течение нескольких часов после заказа привезти. Один раз спасло меня от выговора директора, когда забыла заказать вовремя :)

Что понравилось: Очень вкусная вода, похожа на мою родную воду в Карелии.

Это первая компания, работать с которой комфортно нашей бухгалтерии. Не приходится по сто раз требовать переделывать документы, за что им огромное спасибо.

Ни разу не было задержек в доставке. По просьбе могут вообще в течение нескольких часов после заказа привезти. Один раз спасло меня от выговора директора, когда забыла заказать вовремя :)

Что не понравилось: не самый дешевый вариант, но мне кажется оно того стоит.

Согласна с Игорем. Неправда написано в комментариях, что "вот уже к действующим клиентам по обычной цене доставку осуществляем на следующий день". Я уже много лет заказываю эту воду, вначале действительно было все хорошо, доставляли на следующий день, но последний год еще не разу не доставили вовремя, всегда с задержкой в несколько дней.

Заказываем уже 2 года, все хорошо, нареканий к качеству воды и сервису нет. Отмечу, что менеджеры в компании очень доброжелательные и внимательные. Рекомендую.

Хочу оставить свой отзыв об этой компании. Заказываем в офис уже несколько лет, так как из-под крана пить не решаемся. Очень ответственные сотрудники в компании, всегда позвонят, сообщат о времени доставки, водитель тоже отзванивается за полчаса, так что никаких неувязок не бывает. Документы всегда в порядке. У нас бухгалтер очень требовательный, но за все время сотрудничества с Вода Бриллиант ни разу никаких претензий к ним не было со стороны бухгалтерии, все сопроводительные документы вовремя и оформлены четко! Оплатить можно любым удобным способом – и на расчетный счет, и наличными, и на кошелек киви, если захочется. Сама водичка очень приятная, мягкая, пить ее можно и так, и чай заваривать, да хоть суп варить Думаю, будем заказывать воду и дальше, привыкли. Единственный недостаток, который уже кто-то упоминал в отзывах – есть система бонусов, у нас их уже много, но тратить их не на что, пока что этот момент не продуман. Но мы надеемся, что в результате все сложится, и будет и вода, и бонусные подарки! Спасибо!

Года три уже точно заказываю воду в Бриллианте, так как предлагают действительно водичку высшей категории, я на ней детям готовлю! Более того, как недоверчивая мама, решила отнести воду в лабораторию и проверить. Бутылки от магазинной воды берут не слишком охотно, придираются. Вроде бы это минус, а с другой стороны и плюс, так как люди отвечают за собственную тару, качество которой гарантируют. Кроме того, не будут голову морочить, что привезли вам воду из Антарктиды, сделанную из растопленного айсберга)) Наша, подмосковная вода, вкусная, привычная. Никаких проблем у детей с желудком не было, аллергии тоже не возникло. Оценка пять. Буду покупать и впредь.

Вода хорошая, покупали с 2011 года. НО! Сначала купив купон по акции мы делали скидку на то, что компания развивается. далее, вроде стало чуть лучше, ждали когда исправятся совсем. девочки вроде отзывчивые ))) Русский "авось" нас подвел. Когда шли на уступку и принимали воду около часу ночи. и прочее никто в расчет не берет. Бутылки часто привозят затертые, грязные, но чашу терпения переполнило когда водитель нас просто проехал не дозвонившись через час после условленного времени доставки. На след. день звонка не последовало, и только по моему звонку мне пытались рассказать как я не права и что водитель прав. Честно надоели несостыковки! Ищу другого поставщика

С компанией сотрудничаем давно, очень довольны. Вода, по мнению всего нашего офиса, самая вкусная из тех, что нам привозили. Отзывчивый персонал, быстро решаются все вопросы. Когда не успеваем уследить за водой иногда и в день заказа привозят, так что отзыв в Игоря мне не совсем верится. Может, чем обидел их менеджеров? Проблем не было никогда, руководство всегда довольно, да и домой многие наши заказывают.
Приятно удивило, что и кулеры для воды привозят в аренду новые, а не времен царя Гороха, как некоторые (не буду показывать пальцем).

Но есть и одна просьба, если кто из компании Бриллиант это читает - доделайте каталог подарков за бонусы. А то карточку бонусную выдали, баллы накапливаются, уже тратить хочется :)

Отличная вода и замечательный сервис! Да, не спорю, первый раз мне воду доставили через три дня. Но я брал воду по купону с большой скидкой, где прописано, что доставка только по предварительной записи. Оно и понятно - покупая товар "нахаляву" не нужно ожидать высокого приоритета. Далее остался сотрудничать с этой компанией по нормальной стоимости. Во-первых, мне предоставили 20% скидки на качественную воду, во-вторых, привозят ее сразу на следующий день после заказа. На любые вопросы девушки-менеджеры дают полностью удовлетворительные ответы и комментарии. Молодцы, девчонки! Так держать. Пью и буду пить только "Бриллиант"! Успехов Вам и процветания!

Водичка вроде неплохая. Что касается персонала, который работает непосредственно с потребителями, то качество их подготовки оставляет желать лучшего. Слово "профессионализм" явно им незнакомо.
Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой несвоевременной доставки воды. Первый раз мне задержали водичку на 8 дней, второй раз на 10 дней. Позвонив в компанию и выразив в своё недовольство по этому поводу, мне не ответили ничего вразумительного(мол, у нас не получатся к Вам заехать. 9 часов вечера-это поздно(хотя развоз идет до 23. 00). водитель не успевает и т. д. и т. п. ) Естественно, я был, мягко говоря, недоволен сложившейся ситуацией и позвонил в организацию. Побеседовав с менеджером, мне дали ясно понять, что я для них особой погоды не играю. так что если мне что- то не нравится, я могу смело идти на все четыре стороны. Вопросов нет. конкурентов у фирмы достаточно. Пусть я буду платить больше, но и сервис, и обученность персонала будут на должном уровне.
Честно признаться, какая-то "дворовая контора". Спрашиваю адрес, куда я могу подъехать, чтобы расторгнуть договор, мне отвечают, что их юридический адрес вообще где-то в Оренбурге, разливают воду где-то под Москвой, а в офис я (по непонятным мне причинам) подъехать не могу. В общем, какая-то мифическая организация.
Написал жалобу в компанию(по интернету) с просьбой разобраться в ситуации 3 дня назад. судя по всему руководство либо не пользуется интернет ресурсами, либо чрезмерно занято организационными вопросами. Честно признаться, уважаемое руководство, это не уровень.
В общем, уважаемые потребители, делайте выводы. Лично я услугами этой фирмы пользоваться больше не намерен. Нет желания быть посланным за свои же деньги.